13.12.2024
Luware Nimbus
Contact Center
Best Practice
Omnichannel-Kontaktzentrum: Der ultimative Leitfaden für 2025
Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit des Omnichannel-Contact-Centers. Erfahren Sie, wie Sie konsistente Kundenerlebnisse über alle Touchpoints bereitstellen können.
Jetzt lesen
12.12.2024
Luware Nimbus
Microsoft Teams
Das Ende der Microsoft Teams Phone Voice-Enabled Channels
Microsoft stellt die Teams Phone Voice-Enabled Channels im Juni 2025 ein. Dieser Leitfaden untersucht die Auswirkungen und alternative Lösungen für Ihr Unternehmen.
Jetzt lesen
9.12.2024
Luware Nimbus
Nimbus - Was gibt es Neues
Verbesserungen und neue Funktionen: Bereitschaftsdienst-Workflow-Element & mehr
Neue Funktionen sind in der Produktionsumgebung von Luware Nimbus verfügbar! Erfahren Sie in diesem Blogbeitrag, welche spannenden Updates Sie erwarten können.
Jetzt lesen
20.11.2024
Luware Nimbus
Nimbus - Was gibt es Neues
Verbesserungen und neue Funktionen: Bulk Edit Users, Nimbus Assistant “on ringing” & mehr
Neue Funktionen sind in der Produktionsumgebung von Luware Nimbus verfügbar! Erfahren Sie in diesem Blogbeitrag, welche spannenden Updates Sie erwarten können.
Jetzt lesen
18.11.2024
Luware Nimbus
Forrester Landscape für Contact Center 2024
Wir freuen uns bekannt zu geben, dass Luware Nimbus auf der Forrester Landscape für Contact Center-as-a-Service-Plattformen, Q4 2024, aufgeführt wurde.
Jetzt lesen
30.09.2024
Luware Nimbus
Blog
KI-Modell-Vergleich: So wählen Sie die für Sie passendste KI
Bei künstlicher Intelligenz (KI) hat man angesichts der Vielfalt an Modellen das Gefühl, durch ein Labyrinth zu navigieren. Diese vielfältige Landschaft erfordert sowohl für Unternehmen als auch für Entwickler ein sorgfältiges Abwägen, insbesondere bei der Suche nach der optimalen Eignung für spezifische Aufgaben.
Jetzt lesen
27.09.2024
Luware Nimbus
Luware
German
Globaler Service mit einer persönlichen Note
Erleben Sie bei Luware personalisierten, globalen Kundenservice. Unsere engagierten Teams bieten kompetente Unterstützung und sorgen für Ihre Zufriedenheit. Mit Fokus auf Effizienz und Transparenz treiben wir Ihren Geschäftserfolg voran.
Jetzt lesen
19.08.2024
Luware Nimbus
Contact Center
Losungen
German
Microsoft Dynamics Contact Center vs. Luware Nimbus
Microsoft Dynamics Contact Center vs. Luware Nimbus: Welches CCaaS-System passt besser zu Ihrem Unternehmen? Vergleichen Sie die Funktionen, Vorteile und Unterschiede der beiden Lösungen.
Jetzt lesen
30.07.2024
Luware Nimbus
Automatisierung & KI
Contact Center
Best Practice
KI-E-Mail-Analyse: Ein Game-Changer für den Kundenservice
Schnellere Antworten, zufriedene Kunden: So erleichtert KI-gestützte E-Mail-Analyse den Kundenservice. Jetzt lesen.
Jetzt lesen
16.07.2024
Luware Nimbus
Nimbus - Was gibt es Neues
Verbesserungen und neue Funktionen: Überwachung von ausgehenden Anrufen, Dashboards mit neuem Icon & mehr
Update: Überwachung von ausgehenden Anrufen, Ausgehende Anrufe in Dashboards mit neuem Icon, Benachrichtigungseinstellungen für IM-Nachrichten, Power BI Nimbus: Inkrementelle Aktualisierung
Jetzt lesen
15.07.2024
Luware Nimbus
Automatisierung & KI
Contact Center
Cloud Technologie
Luware Nimbus Power Automate Connector: Eine zertifizierte und praktische Lösung
Erfahren Sie, wie der neue zertifizierte Connector Ihren Workflow und die Integration mit Luware Nimbus und Systemen von Drittanbietern verbessern kann. W
Jetzt lesen
4.07.2024
Luware Nimbus
Automatisierung & KI
Digitale Transformation
Copilot Chatbot Integration: Wie KI Ihren Kundendienst verändern wird
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) zur Aufgaben-Automatisierung gewinnt in Unternehmen rasant an Bedeutung. Ein Paradebeispiel hierfür ist die In
Jetzt lesen
24.06.2024
Luware Nimbus
Contact Center
Contact Center-Lösungen von Drittanbietern vs. Microsoft Queues App
Microsoft hat kürzlich die neue Queues App vorgestellt. Etablierte Contact Center-Lösungen bieten ähnliche und mehr Funktionen. Wo liegen die Unterschiede?
Jetzt lesen
23.06.2024
Luware Nimbus
Contact Center
Cloud Technologie
Sichere SaaS-Contact-Center: Schutz sensibler Kundendaten & optimales Kundenerlebnis
Der Schutz von Kundendaten hat oberste Priorität, da das Risiko von Cyberattacken und die hohen Kosten von Datenlecks stetig steigen. Die Wahl einer sicher
Jetzt lesen
19.06.2024
Luware Nimbus
Nimbus - Was gibt es Neues
Verbesserungen und neue Funktionen: Voice Enabled IVR, Track Presence via Application Permission & Performance Widget
Tolle Neuigkeiten! Neue Funktionen sind jetzt in unserer Produktionsumgebung live! In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, welche spannenden Updates Sie erwart
Jetzt lesen
26.03.2024
Luware Nimbus
Nimbus - Was gibt es Neues
Verbesserungen und neue Funktionen für Luware Nimbus
Das Update hat am 25. März begonnen und wird voraussichtlich bis zum 28. März abgeschlossen sein. Verbesserungen auf der Seite «My Services» In diesem Rele
Jetzt lesen
13.05.2023
Luware Nimbus
Nimbus - Was gibt es Neues
Verbesserungen und neue Funktionen: Service Session Detail Pop-Up, Blind Transfer & Emergency Routing
Im Verlauf dieser Woche können Sie sich wieder über neue Funktionen in unserer Produktionsumgebung freuen. Welche Änderungen Sie erwarten, erfahren Sie in
Jetzt lesen
Mehr Posts laden
Keine Ergebnisse
Immer up-to-date!
Mit unserem Newsletter erhalten Sie News zu unseren Produkten und Unternehmen direkt in Ihr Postfach.