Luware Nimbus verfügt über eine modulare und flexible Lizenzstruktur, die Ihnen die Erweiterung und Skalierung Ihres Contact Centers erleichtert.
Unsere Routing-Lösungen optimieren die Anrufbearbeitung innerhalb von Microsoft Teams, indem sie eingehende Anrufe auf der Grundlage vordefinierter Regeln und Kriterien intelligent an die richtigen Agenten oder Abteilungen weiterleiten.
Unsere Contact Center-Lösung ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen innerhalb von Microsoft Teams zu verwalten und zu optimieren. Sie bieten fortschrittliche Funktionen für die Bearbeitung eingehender und ausgehender Kommunikation, einschliesslich intelligenter Weiterleitung, umfassender Live- und Historical Reportings.
Erweitert um umfangreiche Telefonie- und Workflow-Funktionen.
Fügt grundlegende Contact-Center-Funktionen hinzu.
Für grosse Contact Center.
Unsere Attendant Console ist die intelligente Lösung für moderne Empfangsbereiche in Microsoft Teams.
Sie optimiert die Anrufbearbeitung durch intuitive Funktionen wie Anrufwarteschleifen und Live-Präsenzinformationen, sodass Ihre Mitarbeitenden Anrufe effizient und professionell entgegennehmen können.
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