Luware Kundenerfolge

Erfahren Sie, wie führende Unternehmen aus den Bereichen Finanzen, Versicherungen, Gesundheitswesen, Fertigung, Handel und vielen weiteren Branchen mit Luware Nimbus und Luware Recording ihre Kommunikation vereinfachen, Compliance sicherstellen und herausragende Kundenerlebnisse schaffen.

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Stadtverwaltung Derby

Stadtverwaltung Derby modernisiert ihr Contact-Center mit Luware Nimbus: Effizienter, flexibler und mehr Effizienz für über 5'000 Nutzer in 95 Gebäuden.

Post-Author: Oli Lifely
Oli Lifely Head of Sales UK

Von der On-Premises-Lösung zu 1 Million Anrufen in der Cloud

Von On-Premises zu 1 Million Anrufen/Monat in der Cloud! Erfahren Sie, wie Luware Nimbus einen nahtlosen Service für das belgische Finanzministerium sichergestellt hat.

Post-Author: James Cadman
James Cadman Chief Customer Officer

44% mehr Anrufe angenommen: Kent County Council setzt auf Luware Nimbus

95 % Anrufannahmequote und 30 Sekunden durchschnittliche Wartezeit? Der Kent County Council hat dies mit Luware Nimbus erreicht.

Post-Author: Oli Lifely
Oli Lifely Head of Sales UK

Luware x Century Communities Podcast

Erfolgreiche Geschäftskommunikation mit Luware Nimbus   Eine Fallstudie mit Century Communities Eine klare Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg je

Post-Author: Luware Marketing
Luware Marketing

Generali Schweiz vereinheitlicht den Kundenservice

Mit Luware Nimbus hat Generali Schweiz eine optimale Call-Lösung für die 350 Serviceleitungen gefunden, die von rund 750 Mitarbeitenden betreut werden.

Post-Author: Marcel Gaufroid
Marcel Gaufroid Head of Sales Switzerland

KBC: Partnerschaft auf Vertrauensbasis

Zur Einhaltung von Finanzvorschriften wie der MiFID zeichnet die KBC mit Luware Recording mehr als eine Million Anrufe pro Monat auf.

Post-Author: Christian Jordan
Christian Jordan Global Head of Sales

Sensirion optimiert den Empfangsdienst mit der Luware Nimbus Attendant Console

Sensirion benötigte eine moderne Telefonielösung, die sich in Microsoft Teams integrieren lässt und mit der alle Standorte verbunden werden können.

Post-Author: Marcel Gaufroid
Marcel Gaufroid Head of Sales Switzerland

SolutionsPT verbessert das Kundenerlebnis

Mit der Umstellung auf hybrides Arbeiten stiess SolutionsPT an die Grenzen der vorhandenen Telefonanlage.

Post-Author: Luware Marketing
Luware Marketing

Credaris bietet persönlichen Kundenservice

Credaris nutzt Luware Nimbus, um Kunden schnell und effizient mit dem richtigen Berater zu verbinden.

Post-Author: Marcel Gaufroid
Marcel Gaufroid Head of Sales Switzerland

B&R Bouwgroep

Schnell mit Kunden zu kommunizieren ist Essenziel für das schnell wachsende Bauunternehmen.

Post-Author: Christopher Zier
Christopher Zier

Bank Avera: Cloud-Pionier

Die Bank Avera ist ein Trendsetter im Schweizer Finanzsektor bezüglich Umsetzung einer klaren Cloud-Strategie.

Post-Author: Hans-Rudolf Vogt
Hans-Rudolf Vogt Account and Partner Manager

Swiss Res Cloud Compliance Recording-Lösung

Erfarhren Sie, weshalb Swiss Re auf die vollständig verwaltete Cloud Compliance Recording-Lösung von Luware setzt.

Post-Author: Alexander Grafetsberger
Alexander Grafetsberger CBO Luware Recording

NHS Trust verbessert Kundendienst

Damit Patienten schnell die richtige Hilfe erhalten, ist es wichtig, dass Sie mit dem richtigen Mitarbeitenden in Kontakt treten.

Post-Author: Luware Marketing
Luware Marketing

South Dublin County Council gewinnt Flexibilität

Der South Dublin County Council konnte durch die Digitalisierung seines Telefonsystems eine flexiblere Arbeitsweise einführen.

Post-Author: Luware Marketing
Luware Marketing

Zusammenführung der Telefonie Systeme der NPTC Group

Zusammenführung der Kommunikation in einer der grössten Bildungseinrichtungen in Wales – die NPTC Group of Colleges.

Post-Author: Luware Marketing
Luware Marketing

Emmi verbindet Unternehmensbereiche mit Luware Nimbus

Um die verschiedenen Unternehmensbereiche mit der Öffentlichkeit zu verbinden, setzt Emmi auf Microsoft Teams und Luware Nimbus.

Post-Author: David Fischer
David Fischer Chief Sales Officer

NetCologne IT Services gewinnt mit Luware Nimbus

Mit Luware Nimbus konnte die NetCologne IT Services Ihren Kundenservice nicht nur digitalisieren, sondern auch professionalisieren.

Post-Author: Christian Jordan
Christian Jordan Global Head of Sales

Degussa Bank setzt auf digitale Nähe

Um Kunden persönlich und digital abzuholen hat die Degussa Bank mithilfe von Luware einen Digitalen Bank-Shop entwickelt. 

Post-Author: Christian Jordan
Christian Jordan Global Head of Sales

Unser Engagement für Ihren Erfolg

100% positive Kundenzufriedenheit beim Onboarding

Nahtlose Einrichtung: 100% der Kunden bewerteten ihr Onboarding positiv.

97% positive Kundenzufriedenheit (CSAT)

Zuverlässiger Support: 97% der Kunden bewerteten den Ticket-Support positiv.

27 Minuten Reaktionszeit

Schnelle Lösungen: Sie können mit einer Antwort auf Ihre Support-Anfragen in weniger als 27 Minuten rechnen.

Customer Success team

Wir vereinfachen Kundenservice

Luware unterstützt Unternehmen dabei, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen – mit cloudnativen Lösungen für Contact Center, Service Desk und Compliance Recording. Gemeinsam mit allen Luwarians vereinfachen wir Kommunikation, stellen Compliance sicher und ermöglichen es Teams, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: nachhaltige Kundenbeziehungen.

Noch nicht sicher, was das Richtige für Sie ist?

Kein Problem. Wenn Sie Kontakt zu unserem Team aufnehmen möchten, eine Karriere bei Luware in Betracht ziehen oder mehr über unser Partnernetzwerk erfahren wollen, finden Sie hier den passenden Einstieg.