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Preise und Features

Flexible Lizenzierung, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse

Sprachanalytik Erweiterungen

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Für Compliance- und Qualitätsaufzeichnung

Erleichtern Sie Compliance und Qualitätsüberwachung mit Luware Recording. Die Cloud-basierte Lösung erfasst, archiviert und analysiert Gespräche gesetzeskonform, damit sich Ihr Unternehmen auf sein Wachstum konzentrieren kann.

Luware Recording Essential

Microsoft Teams Essential Aufzeichnung und Wiedergabe für das Qualitätsmanagement

USD 9
CHF 9
GBP 9
EUR 9
Lizenz pro Benutzer und Monat*
Min. 25 Nutzer
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Luware Recording Pro

Aufzeichnung und Archivierung mit umfangreichen selektiven Aufzeichnungsregeln

USD 21
CHF 19
GBP 15
EUR 17
Lizenz pro Benutzer und Monat*
Min. 10 Nutzer
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Luware Recording Compliance Plus

Aufzeichnung und Archivierung, umfangreiche Compliance-Funktionen und KI-gestützte Sprachtranskription

USD 28
CHF 25
GBP 20
EUR 23
Lizenz pro Benutzer und Monat*
Min. 10 Nutzer
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Luware Recording Beyond Compliance

Multiplattform-Erfassung, Archivierung und mehrsprachige Sprachanalyse mit API-basierten Integrationen

USD 70
CHF 65
GBP 54
EUR 59
Lizenz pro Benutzer und Monat*
Min. 10 Nutzer
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Azure-Speicher-Integration
Sichere Anbindung
Admin- und Supervisor-Konten inklusive
Audit-Protokollierung
Verschlüsselung und Signierung von Aufzeichnungen
Benutzerdefinierte Konfiguration von Sicherheitsgruppen
Benutzerdefinierte Rollenkonfiguration
Microsoft-Ansagen
Mehrsprachige Standard-PSTN-Ansagen
Benutzerdefinierte Ansagedateien
Gruppenbasierte Aufbewahrungsrichtlinien
Aufbewahrung von mehr als 12 Monaten
Aufnahmesteuerung (pausieren/fortsetzen)
Aufnahmeregeln für Nimbus
Teams-App zur Steuerung der Aufzeichnung
Suche und Wiedergabe
Kennzeichnung
Dashboards und Berichte
Herunterladen und exportieren
Rechtlicher Rahmen
Verwaltung von Fällen
Genehmigungs-Workflows
Automatische Etikettierung
Speech Analytics Standard
Speech Analytics Plus
Speech Analytics Premium
API-Integrationen
Datenimporte
Massenexporte (1)

* Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate (resp. 36 Monate für das Essential-Paket), wobei der Vertrag jährlich abgerechnet wird und sich automatisch verlängert. Vollständige Bedingungen und Konditionen finden Sie hier.

(1) Diese Funktionen sind möglicherweise nicht mit allen Kommunikationsplattformen oder Modalitäten kompatibel.

Für weitere Details oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an Ihren Luware-Vertriebsmitarbeitenden. Für eine vollständige Serviceübersicht wenden Sie sich bitte an uns.

KI-Sprachanalytik

Die KI-Sprachanalytik analysiert aufgezeichnete Anrufe, um mithilfe von künstlicher Intelligenz wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Sie transkribiert automatisch Gespräche, identifiziert wichtige Trends, misst die Stimmung und erkennt Compliance-Probleme. So können Unternehmen ihren Kundenservice, die Leistung ihrer Mitarbeitenden und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verbessern. 

Speech Analytics

Standard

USD 15
CHF 12
GBP 8
EUR 9
Pro Benutzer und Monat
Demo buchen
Speech Analytics

Plus

USD 30
CHF 25
GBP 19
EUR 22
Pro Benutzer und Monat
Demo buchen
Speech Analytics

Premium

USD 36
CHF 32
GBP 28
EUR 29
Pro Benutzer und Monat
Demo buchen
Sprachtranskription (ASR)
Zu Themen springen
Tagebuchführung
Stimmungsanalyse
Zusammenfassung
Export von Transkriptionen
Training der Domänensprache und Modellbildung
Automatische Spracherkennung
Mehrsprachigkeit pro Benutzer

Erweiterungen


Luware Recording ist so konzipiert, dass es sich an Ihre Bedürfnisse anpasst und mehr Flexibilität als eine Standardlösung bietet. Wählen Sie einfach aus unserem Angebot an Zusatzfunktionen aus und integrieren Sie diese in Ihr bevorzugtes Paket, um eine massgeschneiderte und effiziente Compliance-Lösung zu erhalten.

 

Teams-Chat & -Dateien

Erfassen und archivieren Sie Ihre Sofortnachrichtenkommunikation in Microsoft Teams.  

Preis auf Anfrage erhältlich.

 

Teams-Videos

Erfassen und archivieren Sie Ihre Microsoft Teams-Videokommunikation. 

Preis auf Anfrage erhältlich.

 

Teams-Bildschirmfreigaben

Erfassen und archivieren Sie Ihre Microsoft Teams-Bildschirmfreigaben.

Preis auf Anfrage erhältlich.

 

Mobile Anbieter

Erfassen und archivieren Sie mobile Sprachverbindungen von unterstützten Mobilfunkanbietern.

Preis auf Anfrage erhältlich.

 

Hybride Aufzeichnung

 

Erfassen und archivieren Sie On-Premises-Kommunikationsplattformen in der Luware-Cloud.

Preis auf Anfrage erhältlich.

 

Alternative S3-Speicheranbieter

Archivieren Sie Ihre erfassten Datensätze mit unterstützten S3-Speicheranbietern ausserhalb von Azure. 

Pro Benutzer und Monat ab CHF 5 (€ 4, £ 4, $ 6).

 

Transkodierung

 

Transkodieren Sie Ihre Unterhaltungen, um die Integrationsanforderungen mit anderen Systemen zu erfüllen.

Pro Benutzer und Monat ab CHF 7 (€ 6, £ 6, $ 8).

 

Teams-Aufnahmesicherung

Ermöglichen Sie den Abgleich von Anrufdatensätzen für Microsoft Teams, um potenzielle Aufzeichnungslücken zu erkennen.

Pro Benutzer und Monat ab CHF 9 (€ 8, £ 7, $ 9).

 

Sichere APIs

Ermöglichen Sie die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern, indem Sie die API-Schnittstelle von Luware Recording aktivieren.

Pro Benutzer und Monat ab CHF 7 (€ 6, £ 6, $ 8).

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Sprechen Sie noch heute mit einem Experten, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können.

 

Wir können Sie unterstützen mit:

  • Compliance-Aufzeichnung für Microsoft Teams und andere Plattformen wie Zoom und Trader Voice
  • Transkription und intelligente Sprachanalyse zur Gewinnung von Erkenntnissen aus Gesprächsdaten