Stets einen Schritt voraus: Was uns 2024 über Compliance im Finanzsektor gelehrt hat

Die Einhaltung von Vorschriften ist nach wie vor einer der schwierigsten und kritischsten Bereiche, mit denen sich Unternehmen auseinandersetzen müssen. Im Jahr 2024 haben sich die regulatorischen Rahmenbedingungen erheblich verändert, neue Technologien sind auf den Markt gekommen, und die Geschäftsanforderungen haben sich weiterentwickelt. Es ist klarer denn je geworden, dass sich Finanzinstitute nicht nur anpassen, sondern auch der Entwicklung voraus sein müssen, um die Vorschriften einzuhalten.

Als führender Anbieter von Compliance-Aufzeichnungslösungen kennen wir die kritischen Faktoren im Umgang mit der zunehmenden Komplexität der Vorschriften. Im Folgenden stellen wir drei wichtige Massnahmen vor, welche die Einhaltung von Vorschriften für Finanzinstitute im Jahr 2024 erleichterten und eine solide Grundlage für eine erfolgreiche Compliance im Jahr 2025 schaffen. Ausserdem können Sie von einem Rabatt von 50% profitieren.

Massnahme #1: Zugang zu Fachwissen sichern

Die Zusammenarbeit mit Experten für die Einhaltung von Vorschriften ist nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit. Durch die Zusammenarbeit mit spezialisierten Anbietern erhalten Finanzinstitute Zugang zu einem umfassenden Instrumentarium, das mit der zunehmenden Komplexität der Finanzvorschriften immer wichtiger wird. 

Im Jahr 2024 sind wir Partnerschaften mit mehreren wichtigen Akteuren eingegangen, um unsere Aufzeichnungslösung und die Erfahrung unserer Kundschaft zu verbessern, darunter: 

• ComitFS, die uns bei der proaktiven Aufzeichnungssicherung unterstützen, welche von entscheidender Bedeutung für die Vermeidung möglicher Lücken in der Aufzeichnung ist,

• SteelEye, einem führenden Anbieter von Kommunikationsüberwachungsinstrumenten zur aktiven Identifizierung und Bekämpfung von Marktmanipulation und Compliance-Verstössen, und 

• Intelligent Voice (Verint), die unsere KI-gesteuerten Analyse- und Spracherkennungsfunktionen ermöglichen. 
  

Partnerschaften können es Unternehmen ermöglichen, Vorschriften einzuhalten und sich gleichzeitig auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist: die Bereitstellung eines hervorragenden Service und die Aufrechterhaltung des Kundenvertrauens.

Massnahme #2: intelligente Technologie nutzen 

Das Jahr 2024 markiert das vierte Jahr in Folge, in dem wir den begehrten Verint Financial Compliance Hosting Partner of the Year Award gewonnen haben. Zudem wurden wir in die RegTech100-Liste aufgenommen. Diese Auszeichnungen verdeutlichen unser kontinuierliches Engagement für die Bewältigung von Compliance-Herausforderungen sowie die Bereitstellung hervorragender, zukunftsorientierter Lösungen für finanzielle Compliance und Compliance-Aufzeichnungen. 

Eine erhebliche Compliance-Herausforderung, welche sich Unternehmen 2024 stellte, war die zunehmende Verlagerung von Kundeninteraktionen auf Chatbots, soziale Medien und andere nicht-traditionelle Kommunikationskanäle. Die strategische Implementierung einer KI-gestützten Omnichannel-Lösung, die sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren lässt, ist von entscheidender Bedeutung, um diesen sich entwickelnden Anforderungen gerecht zu werden und Compliance zu gewährleisten. Wenn sie verantwortungsvoll eingesetzt wird, kann KI Finanzinstituten folgende Vorteile ermöglichen: 

• Proaktive Compliance implementieren: In der Vergangenheit wurden Stichproben von Compliance-Daten manuell für die Überprüfung verarbeitet oder es wurden spezifische Fälle untersucht. Natürliche Sprachverarbeitung (NLP), maschinelles Lernen (ML) und künstliche Intelligenz ermöglichen jetzt automatische Warnmeldungen zur Erkennung von Richtlinienverstössen wie beispielsweise Marktmissbrauch oder Insiderhandel. 

• Effizienter sein: Durch die Möglichkeit, automatisch Berichte zu erstellen und Kommunikationsaufzeichnungen zu überwachen, können sich Teams auf höherwertige Aufgaben wie Strategieentwicklung und Kundenbindung konzentrieren. Effizienzgewinne bei der Compliance-Überwachung bedeuten auch, dass weniger Ressourcen für die Verwaltung von Compliance-Prozessen benötigt werden, was es Unternehmen ermöglicht, zu skalieren und die Compliance in grösseren Betrieben aufrecht zu erhalten. 

• Tiefere Einblicke erhalten: KI-gestützte Analysen bieten wertvolle Einblicke in organisatorische Daten und ermöglichen es Unternehmen, Verhaltensmuster, Trends und potenzielle Risiken zu erkennen, bevor sie eskalieren. 
  

Massnahme #3: in zertifizierte Lösungen investieren 

Um den Compliance-Herausforderungen einen Schritt voraus zu sein, ist es unerlässlich, in Software und Systeme zu investieren, die nicht nur sicher sind, sondern es auch ermöglichen, die neuesten Vorschriften wie FINMA, MiFID II, Dodd-Frank und Datenschutzauflagen wie DSGVO zu erfüllen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen die Branchenstandards einhält, Risiken minimiert werden und Ihr Engagement für ein Höchstmass an Sicherheit und Compliance demonstriert wird. 

Einige der wichtigsten Zertifizierungen für Online-Compliance-Dienste sind:  

• SOC 2 Typ II: bietet eine objektive, von Dritten durchgeführte Bewertung der Sicherheitsmassnahmen zum Schutz von Kundendaten in Cloud-Umgebungen. 

• ISO 27001: stellt globale Kriterien für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISMS) auf, welche die notwendigen Sicherheitskontrollen zum Schutz sensibler Informationen umfassen. 

• ISO 9001: setzt den weltweiten Massstab für Qualitätsmanagementsysteme (QMS) und gewährleistet die Einhaltung von kundenspezifischen und gesetzlichen Standards.  

Luware Recording hat 2024 die M365-Zertifizierung erlangt, die belegt, dass unsere Lösung die strengen Standards von Microsoft erfüllt, wie beispielsweise die Einhaltung branchenführender Sicherheitspraktiken, Datenschutzmassnahmen und gesetzlicher Vorschriften. Dies gibt sowohl Unternehmen als auch Regulierungsbehörden die Gewissheit, dass die Software rigoros auf die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen getestet wurde. 

Fazit: Vorschriften verschärfen sich, und damit auch der Bedarf an intelligenten, sicheren Lösungen 

Wie wir im Jahr 2024 erfahren haben, wird das regulatorische Umfeld für den Finanzsektor immer komplexer. Die Einhaltung von Vorschriften ist nicht länger eine Aufgabe, die erledigt werden muss; sie ist ein fortlaufender, dynamischer Prozess, der ständige Aufmerksamkeit erfordert. Der wachsende Bedarf an intelligenten, sicheren Lösungen liegt auf der Hand: Proaktive Compliance, KI-gestützte Erkenntnisse und zertifizierte Lösungen sind heute unerlässlich, um Compliance-Herausforderungen effektiv zu meistern.  

Wenn Sie das Jahr 2025 zu Ihrem Compliance-Jahr machen wollen, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf unseren kommenden Artikel im Januar zu werfen, in dem wir die Compliance-Trends und -Herausforderungen für 2025, einschliesslich möglicher Lösungen, näher beleuchten werden. 

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