
Kundensupport neu definiert: KI für den Kundenservice
Entdecken Sie, wie KI für den Kundenservice den Supportbetrieb verändert, die Effizienz steigert und personalisierte Erfahrungen für Unternehmen und Kunden bietet alik
Luware vereint Ihre Kundenkommunikation in einem nahtlosen Erlebnis über alle Kanäle, Teams und Tools hinweg. Flexibel, skalierbar und gemacht für echten Mehrwert.
Virtuelle Assistenten erfassen Anliegen und verbinden direkt mit der richtigen Ansprechperson mit vollem Kontext. Schnell, persönlich, intelligent. Das ist Luware.
Compliance erreichen. Tiefe Einblicke gewinnen. Geschäftsleistung steigern. Luware Recording bietet umfassende Compliance-Aufzeichnung und erweiterte Analysen. Es erfasst und analysiert sicher alle Gespräche über mehrere Plattformen hinweg und befähigt Sie, strenge regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
Einer unserer Versicherungskunden erzielte durch KI-gesteuerte IVR eine 22%ige FCR Steigerung.
Automatisieren Sie Schritte wie die Kundenidentifikation mit KI und sparen Sie monatlich bis zu 2.500 Agentenstunden.
Nach der Implementierung von Luware Nimbus konnte die Stadtverwaltung von Kent seine Servicelevel verbessern und 44 % mehr Anrufe entgegennehmen.
Verlassen Sie sich auf unübertroffene Betriebszeiten: Profitieren Sie von 99,99 % garantierter Systemverfügbarkeit.
Reibungsloser Start: 100 % unserer Kunden bewerteten ihr Onboarding positiv.
Bei Luware sind wir überzeugt: Exzellente Kundenerlebnisse kennen keine Grenzen. Mit Büros in 5 Ländern und Teams, die Kunden in über 15 Nationen betreuen, ermöglicht uns unsere globale Präsenz, nahtlose Kommunikationslösungen bereitzustellen, bereichert durch eine wahrhaft globale Perspektive.
Unser Erfolg basiert auf starken Partnerschaften, zertifizierter Exzellenz und stetiger Innovation.
Entdecken Sie unser globales Partnernetzwerk und finden Sie den idealen Integrations- oder Technologiepartner, der die perfekte Lösung für Ihre Organisation liefert.
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MiFID III muss bis September 2025 umgesetzt werden. Erfahren Sie, was sich gegenüber MiFID II geändert hat und was jetzt unternommen werden muss.
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