
Fokus-Funktion: Virtual User
Ungenutztes Potenzial im Kundenservice? Entdecken Sie, wie Luware Nimbus Virtual User Agenten entlasten, 22% FCR steigern und über 2.500 Std. mtl. sparen. Jetzt mehr erfahren!
Kosten senken. Qualität steigern. Risiken mindern. ROI maximieren. Wir befähigen Unternehmen, herausragende Kundenerlebnisse zu liefern und jede Interaktion effizient innerhalb von Microsoft Teams & darüber hinaus zu verwalten.
FCR verbessern. ACW reduzieren. Tausende Stunden sparen. Das sind die greifbaren Ergebnisse mit Luware Nimbus – der einzigen nativen MS Teams-Lösung, die Ihre gesamte Organisation vereint und Contact Center, Empfang, Filialen sowie alle internen Teams in einem intelligenten Hub verbindet.
Compliance erreichen. Tiefe Einblicke gewinnen. Geschäftsleistung steigern. Luware Recording bietet umfassende Compliance-Aufzeichnung und erweiterte Analysen. Es erfasst und analysiert sicher alle Gespräche über mehrere Plattformen hinweg und befähigt Sie, strenge regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
Einer unserer Versicherungskunden erzielte durch KI-gesteuerte IVR eine 22%ige FCR Steigerung.
Automatisieren Sie Schritte wie die Kundenidentifikation mit KI und sparen Sie monatlich bis zu 2.500 Agentenstunden.
Nach der Implementierung von Luware Nimbus konnte die Stadtverwaltung von Kent seine Servicelevel verbessern und 44 % mehr Anrufe entgegennehmen.
Verlassen Sie sich auf unübertroffene Betriebszeiten: Profitieren Sie von 99,99 % garantierter Systemverfügbarkeit.
Reibungsloser Start: 100 % unserer Kunden bewerteten ihr Onboarding positiv.
Bei Luware sind wir überzeugt: Exzellente Kundenerlebnisse kennen keine Grenzen. Mit Büros in 5 Ländern und Teams, die Kunden in über 15 Nationen betreuen, ermöglicht uns unsere globale Präsenz, nahtlose Kommunikationslösungen bereitzustellen, bereichert durch eine wahrhaft globale Perspektive.
Unser Erfolg basiert auf starken Partnerschaften, zertifizierter Exzellenz und stetiger Innovation.
Entdecken Sie unser globales Partnernetzwerk und finden Sie den idealen Integrations- oder Technologiepartner, der die perfekte Lösung für Ihre Organisation liefert.
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Bessere Einhaltung von Finanzvorschriften: Entdecken Sie wie der einzigartige Ansatz von Luware Recording Unternehmen hilft, Risiken schneller zu erkennen.
Robuste Compliance? Finanzunternehmen entscheiden sich für Luware. Finden Sie heraus, was uns auszeichnet – und was ein Pferd damit zu tun hat.
Luware bietet Kundenservicelösungen, die Ihre Applikationslandschaft verbinden und Ihre Prozesse in der vertrauten Umgebung von Microsoft Teams vereinheitlichen. Sprechen Sie noch heute mit einem Experten, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können.