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Microsoft Teams Live-Chat auf Ihrer Website

Durch die Integration eines Live-(Video-)Chats direkt in Ihre Website können Sie in Echtzeit für Ihre Kunden da sein und sofort Unterstützung und Hilfe anbieten, egal wo und wann.

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Vorteile eines Live-Chats auf Ihrer Website

 

Mit Luware Nimbus Interact können Ihre Kunden ganz einfach über Text-, Sprach- oder Videoanrufe direkt auf Ihrer Website mit Ihnen in Kontakt treten.

Bessere Wettbewerbsfähigkeit

Ein Live-Chat ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden einen personalisierten Service zu bieten, während gleichzeitig durch das automatisiertes Beantworten häufig gestellter Fragen wertvolle Ressourcen eingespart werden können.

Bessere Conversion Rate

Indem sie Kunden Stolpersteine aus dem Weg räumen, sie zu kontaktieren, ermöglichen Sie ihnen, Produktdetails unkompliziert zu klären, personalisierte Empfehlungen zu erhalten und dank jederzeit verfügbarer Unterstützung schnell zu einer Kaufentscheidung zu gelangen.

Bessere Kundenzufriedenheit

Live-Chats bieten eine flexible Kommunikationsmöglichkeit, die sowohl die Vorzüge der schriftlichen als auch der persönlichen Kommunikation vereint. Kunden können ihre Anliegen in Ruhe schriftlich formulieren und erhalten gleichzeitig eine schnelle und individuelle Antwort. Dies trägt massgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

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Wie funktioniert der MS Teams Live-Chat für Ihre Website?

 

Mit Luware Nimbus Interact (ein Add-on für Luware Nimbus) können Kunden direkt auf Ihrer Website mit Ihrem Team chatten, sprechen oder per Videoanruf telefonieren. Dafür benötigen sie keine Downloads. 

Sie fügen Ihrer Website einfach ein Widget hinzu, die Kunden wählen zwischen den Optionen Chat, Sprachanruf oder Videoanruf und verbinden sich direkt mit Ihrem Team auf Microsoft Teams.

 

Sie möchten den Live-Chat lieber live erleben?

 

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Die Funktionen des MS Teams Live-Chat in Luware Nimbus Interact entdecken

Interact

Audioanruf, Videoanruf und Bildschirmfreigabe

Instant Messaging

Warum ein MS Teams Live Chat auf Ihrer Website ein Muss für Ihr Unternehmen ist

Erfahren Sie, wie ein personalisierter Echtzeit-Support über den MS Teams Live-Chat neue Möglichkeiten für Ihr Unternehmen eröffnen kann – ganz gleich, worauf Sie sich spezialisiert haben.

Für digitale Berater

Bieten Sie digitale Beratungsdienste für persönliche Online-Beratungen an.

Für Videoverkäufe

Bieten Sie ein immersives und personalisiertes Online-Einkaufserlebnis.

Für den Remote-Support

Bieten Sie einen sofortigen Remote-Support und lösen Sie Kundenprobleme – ganz gleich, wann und wo sie auftreten. 

Was Nutzer sagen

«Wir haben die durch die digitale Transformation entstandene ‹physische Distanz› sowie das veränderte Kundenverhalten in eine neue Form der persönlichen ‹digitalen Nähe› [mit Luware Interact] verwandelt. Unsere wegweisende Entscheidung für den Digital Bank-Shop während der Pandemie war richtig – sowohl die Mitarbeitenden als auch die Kunden begrüssten den komfortablen, digitalen Austausch.» 

Axel Schardt Degussa Bank AG
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«Mit Luware Nimbus können wir alle Interaktionen direkt in Teams abwickeln. Wir müssen die Plattform nie verlassen, was die Bearbeitung der Anrufe supereinfach macht.» 

Thorsten Stiebig NetCologne IT Services
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Sind Sie bereit, Live-Chat in Ihre Website zu integrieren?

Mit Luware Nimbus können Sie fundierte Entscheidungen treffen, Arbeitsabläufe optimieren und einen aussergewöhnlichen Kundenservice bieten – und das alles dank der Aussagekraft der Daten.

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