Zuverlässige und sichere Cloud-Compliance-Aufzeichnung und -Analyse

Mit der umfassenden und vollständig verwalteten Cloud-Compliance-Recording-Lösung von Luware können Sie sicherstellen, dass Ihre Gespräche über alle Plattformen hinweg - von Microsoft Teams bis Trader Voice - sicher aufgezeichnet werden, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Kontaktieren Sie uns Sicherheit und Compliance

Luware Recording's All-in-One Compliance Recording Lösung

Schliesst Compliance-Lücken

Optimiert die Einhaltung von Vorschriften über mehrere Kommunikationsplattformen hinweg

Verwandelt Aufzeichnungen in wertvolle Erkenntnisse

Compliance ohne Kompromisse

Lassen Sie sich nicht von Compliance-Vorschriften wie GDPR, HIPAA oder MiFID II davon abhalten, die Tools zu nutzen, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Mit Luware Recording können Sie moderne Kommunikationskanäle wie Microsoft Teams und Zoom nutzen und sich dabei auf Ihre Compliance verlassen.

Luware Recording kombiniert die hochmoderne Compliance-Aufzeichnungstechnologie von Verint mit unserer erstklassigen Hosting- und Wartungsexpertise. Diese leistungsstarke Kombination ermöglicht es Ihnen, Ihre Kommunikation in einer benutzerfreundlichen Plattform zu erfassen und zu speichern, die vollständig von den besten Compliance-Experten der Branche verwaltet wird.

Erfahren Sie mehr über die Partnerschaft mit Verint

Strenger Schutz Ihrer Daten

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. Unsere Sicherheitsrichtlinien werden ständig überprüft und aktualisiert, um Ihren Zugang, Ihre Daten und Ihre Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Mehr erfahren.

Sicherheit

Wir verfügen über strenge Sicherheitsmaßnahmen, die uns die angesehenen Zertifizierungen nach ISO 9001 und ISO 27001 eingebracht haben, und durchlaufen derzeit das Zertifizierungsverfahren nach SOC2 Typ II.

Authentifizierung

Um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer Zugriff auf die Plattform und die Daten haben, nutzt Luware Recording das Azure Active Directory, um eine starke Multi-Faktor-Authentifizierung und branchenübliche Authentifizierungsabläufe bereitzustellen.

Verlässlichkeit

Luware Recording verfügt über eine beeindruckende Verfügbarkeit von 99,99 % und setzt strenge Massnahmen ein, um eine ununterbrochene Geschäftskontinuität zu gewährleisten.

Luware Recording unterstützt Unternehmen bei der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen

«Wir brauchen eine vertrauenswürdige, skalierbare und effiziente Recording-Lösung, um unsere strengen regulatorischen Anforderungen und vertraglichen Verpflichtungen zur Qualitätskontrolle zu erfüllen. Wir haben uns für den vollständig verwalteten Service von Luware entschieden, weil die Expert:innen wissen, wie man es am besten macht.»

Daniel Steinmann SwissRE

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«Luware verfügt über die richtigen Sicherheitsmassnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Anrufe über Microsoft Teams nicht abgehört werden können.»

Christoph Ruys KBC

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Intelligente Technologie für effektive Compliance-Aufzeichnung

Erfassen und Abrufen von Konversationen

Schneller Zugriff auf das gesuchte Gespräch
Aufbewahrung der Aufzeichnungen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum
Automatische oder manuelle Markierung von wichtigen Gesprächspunkten

Gesprächseinblicke

Einblicke in Stimmungen und Verhaltensmerkmale gewinnen
Analysieren Sie Gespräche in 18 Sprachen und Dialekten, einschliesslich des gängigen Branchenjargons.
Exportieren Sie die erfassten Daten in Business-Tools von Drittanbietern.

Effiziente Workflows

Konfiguration von Genehmigungsanforderungen zur Rationalisierung der Forschung
Einrichten von Genehmigungs-Workflows
Desktop-Aktivitäten erfassen und Warnungen oder Aktionen auslösen

Systemintegration

Erfassung aller Kommunikationskanäle auf einer Plattform
Anbindung an Ihr bevorzugtes Daten- oder Sprachinventar
Anbindung an eine Vielzahl von Speicherarchiven

Ihre gesamte Kommunikation sicher an einem Ort

Einfaches Erfassen und Abrufen von Text-, Sprach-, Video- und Desktop-Interaktionen über eine benutzerfreundliche Plattform. Luware Recording unterstützt eine Vielzahl von Geräten, darunter die Desktop-Applikation Microsoft Teams, die mobile Applikation und Microsoft-zertifizierte Tischtelefone.

Von Vollzeit-Herausforderung zum vollständig verwalteten Service

Erleben Sie mühelose Compliance-Aufzeichnungen mit dem vollständig verwalteten, cloudbasierten Service von Luware und gewinnen Sie die Gewissheit, dass Ihre Aufnahmen in sicheren Händen sind.

Keine hohen Anfangskosten

Luware Recoding wird auf Abonnementbasis angeboten, d. h. es fallen keine kostspieligen Investitionen an.

Aktuelle Software

Wir sorgen dafür, dass die Software immer auf dem neuesten Stand ist, so dass Sie sich nicht um die Wartung kümmern müssen.

Schnelle Fernkonfigurationen

Unsere erstklassigen Aufzeichnungstechniker können Ihnen bei der Einrichtung Ihrer Systeme helfen, damit diese Ihren individuellen Anforderungen entsprechen.

Multi-tenant SaaS

Nur für Microsoft Teams verfügbar
Gehostet in der Microsoft Azure Cloud in der Schweiz oder in der EU
Bis zu 1000 Benutzer

Private-tenant SaaS

Verfügbar für alle Cloud-zugänglichen Plattformen
Kann überall gehostet werden
Für > 1000 Benutzer empfohlen

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Sprechen Sie noch heute mit einem Experten, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können.

Wir können Sie unterstützen mit:

Compliance-Aufzeichnung für Microsoft Teams und andere Plattformen wie Zoom und Trader Voice
Transkription und intelligente Sprachanalyse zur Gewinnung von Erkenntnissen aus Gesprächsdaten

Zuverlässige und sichere Cloud-Compliance-Aufzeichnung und -Analyse