Luware lanciert Cloud-basierte Recording-Lösung für Microsoft Teams
Luware lanciert eine vollständig Cloud-basierte Lösung von Compliance- und Qualitätsmanagement-Recording für Microsoft-Teams.
Einhaltung höchster Compliance-Standards
«Da immer mehr Mitarbeitende remote arbeiten, müssen insbesondere Unternehmen in regulierten Branchen wie dem Finanzsektor die Geschäftskontinuität sicherstellen und gleichzeitig rechtliche Vorgaben einhalten», sagt Alexander Grafetsberger, CBO Recording bei Luware. «Mit einer vollständig integrierten Recording-Lösung für Microsoft Teams kann jedes Unternehmen von der einfachen Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden gleichermassen profitieren und gleichzeitig die vollständige Einhaltung der Vorschriften gewährleisten».
Kommunikationen zentral erfassen, speichern, abrufen und analysieren
Um die führende Aufzeichnungslösung für Teams anzubieten, arbeitet Luware eng mit Verint zusammen. Verint bietet die Lösung mit dem umfassendsten Funktionsset für Aufzeichnungen nach Compliance-Standards, die heute auf dem Markt erhältlich ist. Damit können Unternehmen alle Kommunikationen aus Teams-Anrufen und -Meetings erfassen, speichern, abrufen und analysieren – einschliesslich Sprachanrufen, Chats, Videokonferenzen, Bildschirmfreigaben und mehr.
«Unternehmen müssen die Geschäftskontinuität sicherstellen und gleichzeitig rechtliche Vorgaben einhalten.»
– Alexander Grafetsberger, CBO Recording bei Luware
Betrieben in der Azure Cloud
Luware Recording kombiniert die Aufzeichnungslösung von Verint mit zusätzlichen Dienstleistungen und Support, um den Bedürfnissen der Kundschaft voll und ganz gerecht zu werden. Luware Recording läuft vollständig auf der Microsoft Azure Cloud und wird von Luware betrieben und gewartet. Dadurch benötigen Kunden keine Infrastruktur und können von der vollen Skalierbarkeit profitieren. Alle Aufzeichnungsdaten werden auf dem eigenen Speicher des Kunden gesichert – ausschliesslich Metadaten sind im Azure Tenant von Luware. Die Verschlüsselung erfolgt nach Industriestandards, wobei Kunden ihre eigenen Zertifikate verwenden können.
«Verint und deren globaler Partner Luware waren eine klare Wahl für CHL.»
– Andrew Parker, Head of Technology bei Capital Home Loans
Luware-Kunden sind bereits live
Luware hat die Lösung bereits bei verschiedenen Kunden aus der Finanz-, Reise- und E-Commerce-Branche eingeführt. «Verint und deren globaler Partner Luware waren eine klare Wahl für CHL; sie lieferten eine Lösung für Anrufaufzeichnung mit der Flexibilität des Cloud-Services und eng integriert in Microsoft-Teams», so Andrew Parker, Head of Technology bei Capital Home Loans. «Dies half CHL bei der Umsetzung wichtiger strategischer Initiativen: das Senken von Geschäftsrisiken und höhere geschäftliche Agilität».
Sind Sie bereit, Compliance Recording für MS Teams auszuprobieren?
Blog
Stets einen Schritt voraus: Was uns 2024 über Compliance im Finanzsektor gelehrt hat
Die Vorschriften werden immer komplexer. Entdecken Sie drei Massnahmen, die Compliance im Jahr 2024 einfacher für Finanzinstitute gemacht haben.
Vertrauen schaffen mit Luware Recording: Jetzt Microsoft-zertifiziert für umfassende Compliance
Audit-Funktionen, sichere Speicherung und mehr: Erfahren Sie, wie sie dank Luware Recording all Ihren Compliance-Anforderungen gerecht werden können.
Luware erhält Auszeichnung als Verint Financial Compliance Hosting Partner
Entdecken Sie, warum die Compliance-Lösung von Luware mit dem Verint Financial Compliance Hosting Partner Award ausgezeichnet wurde.