Einfache und souveräne Kundeninteraktionen
bei jedem Mitarbeiter.

Routing- und Contact-Center-Lösungen für Microsoft Plattformen

Geleitet durch unsere Kunden, geführt von unseren Gründern: Wir sind über 80 Luwarians mit einer Leidenschaft für simple Software und hohe Servicequalität. Seit 10 Jahren entwickeln wir Lösungen für Microsoft-Plattformen, die Kundeninteraktionen souverän und einfach machen – für jeden Mitarbeiter im Unternehmen. Wir befähigen sie, Kunden effizient zu helfen und persönliche Serviceerlebnisse zu schaffen.

80
Mitarbeiter
200
Kunden
100000
Benutzer
«Mitarbeiter können Kunden von überall her bedienen, und Ressourcen und Arbeitslastverteilung können in Echtzeit angepasst werden.» Jo Ringrose-Voase, Synamedia
«Bemerkenswert, wie einfach Luware Stratus Team auf unsere Bedürfnisse konfiguriert werden konnte.» Stefanie Hürlimann, CREALOGIX
«Mit LUCS und TeamManager von Luware konnten die Wünsche und Bedürfnisse im Bereich Contact Center und Vermittlungsarbeitsplätze vollumfänglich abgedeckt werden.» Jakob Hauser, Head of Customer Interaction Solutions, Swisscom (Schweiz) AG
«Alle Mitarbeiter wissen es wirklich zu schätzen, dass Voice, Chat und Desktop-Sharing über einen einzigen Client unterstützt werden.» Robert Coomans, Service Manager für Contact Center Technologie
«Ganz nach dem Motto ‹anytime, anyplace, anywhere› können unsere Mitarbeiter effizient, nahtlos und durchgängig mit ihren Kunden kommunizieren.» Paolo DeCarli, Program Manager/Director