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Contact Center und Conversation Recording as a Service

 

Flexible skalierbare Lösungen, die sich in ihre bereits vorhandene IT-Infrastruktur integrieren lassen.

Omnichannel Contact Center für Microsoft Teams

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Compliance & Quality Recording für alle Plattformen

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Ihre Vorteile mit Luware Nimbus

Flexible Lösungen
Ob Sie zusätzliche Kanäle integrieren, neue Benutzer hinzufügen oder weitere Standorte einbinden möchten – Luware-Lösungen sind skalierbar und wachsen mit Ihrem Unternehmen mit. 

Vereinfachte IT 
Unsere Lösungen sind cloudbasiert und sofort einsatzbereit. Sie benötigen keine eigene Infrastruktur und profitieren von regelmässigen Updates, um immer auf dem neuesten Stand zu sein. 

Nahtlos integriert 
Unsere Produkte sich schnell und einfach mit Ihren CRM-, ERP- und Ticketsystemen verbinden, sodass Sie Ihre vorhandenen Daten und Systeme effizient nutzen können. 

SOC 2 Typ II

akkreditiert

4x

Verint Compliance Partner of the Year
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1'000+

Luware Nimbus Kunden

30'000+

Luware Recording User

Microsoft Certified Partner

Luware Nimbus wurde speziell für Microsoft Teams entwickelt und fügt die Contact Center- und intelligente Task-Routing-Funktionalitäten hinzu, die Sie benötigen, um Kundenanfragen in MS Teams effektiv zu verwalten.

Luware Recording erweitert das Angebot mit einer vollständig verwalteten Cloud-Aufzeichnungslösung und ist der einzige Partner mit M365-Zertifizierung und SOC 2 Typ II-Akkreditierung.

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Mit einem Experten sprechen

Luware bietet Kundenservicelösungen, die Ihre Applikationslandschaft verbinden und Ihre Prozesse in der vertrauten Umgebung von Microsoft Teams vereinheitlichen. Sprechen Sie noch heute mit einem Experten, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können.

Wir können Sie unterstützen mit:

  • Call und Task Routing Lösungen für Microsoft Teams

  • Contact Center Lösungen für Microsoft Teams

  • Vermittlungskonsole für Microsoft Teams

  • Compliance-Aufzeichnung für Microsoft Teams und andere Plattformen wie Zoom und Trader Voice

  • Transkription und intelligente Sprachanalyse zur Gewinnung von Erkenntnissen aus Gesprächsdaten