Contact Center und Conversation Recording as a Service

Flexible skalierbare Lösungen, die sich in ihre bereits vorhandene IT-Infrastruktur integrieren lassen.

Omnichannel Contact Center für Microsoft Teams

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Compliance & Quality Recording für alle Plattformen

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Ihre Vorteile mit Luware Nimbus

Flexible Lösungen
Ob Sie zusätzliche Kanäle integrieren, neue Benutzer hinzufügen oder weitere Standorte einbinden möchten – Luware-Lösungen sind skalierbar und wachsen mit Ihrem Unternehmen mit.

Vereinfachte IT
Unsere Lösungen sind cloudbasiert und sofort einsatzbereit. Sie benötigen keine eigene Infrastruktur und profitieren von regelmässigen Updates, um immer auf dem neuesten Stand zu sein.

Nahtlos integriert
Unsere Produkte sich schnell und einfach mit Ihren CRM-, ERP- und Ticketsystemen verbinden, sodass Sie Ihre vorhandenen Daten und Systeme effizient nutzen können.

SOC 2 Typ II

akkreditiert

5x

Verint Compliance-Award-Preisträger

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1'000+

Luware Nimbus Kunden

30'000+

Luware Recording User

Microsoft Certified Partner

Luware Nimbus wurde speziell für Microsoft Teams entwickelt und fügt die Contact Center- und intelligente Task-Routing-Funktionalitäten hinzu, die Sie benötigen, um Kundenanfragen in MS Teams effektiv zu verwalten.

Luware Recording erweitert das Angebot mit einer vollständig verwalteten Cloud-Aufzeichnungslösung und ist der einzige Partner mit M365-Zertifizierung und SOC 2 Typ II-Akkreditierung.

Expertenwissen, News und Berichte aus der Branche

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Mit einem Experten sprechen

Luware bietet Kundenservicelösungen, die Ihre Applikationslandschaft verbinden und Ihre Prozesse in der vertrauten Umgebung von Microsoft Teams vereinheitlichen. Sprechen Sie noch heute mit einem Experten, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können.

Wir können Sie unterstützen mit:

Call und Task Routing Lösungen für Microsoft Teams
Contact Center Lösungen für Microsoft Teams
Vermittlungskonsole für Microsoft Teams
Compliance-Aufzeichnung für Microsoft Teams und andere Plattformen wie Zoom und Trader Voice
Transkription und intelligente Sprachanalyse zur Gewinnung von Erkenntnissen aus Gesprächsdaten