Transformation & Innovation Partner of the Year 2025 (Partenaire de l'année 2025 pour la transformation et l'innovation) - reconnu pour ses solutions exceptionnelles d'engagement des clients basées sur le cloud et reposant sur la technologie Microsoft.
L'un de nos principaux clients dans le secteur de l'assurance a amélioré son taux de rentabilité de 22 % grâce au routage piloté par l'IA.
Automatisez des étapes telles que l'identification des clients grâce à l'IA et économisez jusqu'à 2 500 heures de travail d'agent par mois.
Après avoir mis en œuvre Luware Nimbus, le Kent County Council a amélioré ses niveaux de service en répondant à 44 % d'appels en plus.
Comptez sur un temps de disponibilité inégalé : Bénéficiez d'une disponibilité du système garantie à 99,99 %.
S'installer en toute transparence : 100 % des clients ont évalué positivement l'accueil qu'ils ont reçu.
Notre succès repose sur des partenariats solides, une excellence certifiée et une innovation constante.
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AI augmentation for contact centers: how real-time CRM context, intelligent routing, and call automation improve every interaction. See Luware Nimbus.
