Améliorer les efforts de conformité grâce à une technologie avancée d'enregistrement des conversations afin de prévenir les comportements répréhensibles
Donnez à votre organisation les moyens d'identifier de manière proactive les comportements répréhensibles et de garantir la conformité. Les outils d'analyse de données de Luware Recording permettent de corréler les informations de manière transparente et d'anticiper les risques d'inconduite avant qu'ils ne se transforment en incidents critiques.
Protégez votre entreprise contre la non-conformité et les fautes professionnelles grâce à des mesures proactives
Améliorez la détection et la prévention des comportements répréhensibles en exploitant Luware Recording pour rationaliser l'analyse des données dans l'ensemble des opérations de votre organisation. Capturez et stockez les conversations de diverses plateformes de communication - de Microsoft Teams à Trader Voice - et utilisez des solutions vocales intelligentes pour suivre les changements de comportement et les profils de risque. Permettez à votre équipe de gestion des risques de disposer d'informations exploitables pour une atténuation proactive des écarts de conduite, au-delà de l'identification réactive des incidents.
Capture, stockage et analyse des conversations en toute sécurité
Conservez un enregistrement complet de toutes vos conversations dans une plateforme facile à utiliser.
Identifier les schémas de risque de conduite
Évitez de manière proactive les comportements répréhensibles dans les conversations en surveillant des mots-clés spécifiques, en suivant le sentiment et en formant des robots d'intelligence artificielle.
Assurer la conformité
Reliez les points entre la conformité et la mauvaise conduite et utilisez des données approfondies pour améliorer votre gestion des risques.
Détecter et éviter les fautes professionnelles grâce à ces fonctionnalités
((Bouton : Découvrir d'autres fonctionnalités) )
Suivi des mots-clés
- Identifier et surveiller les mots-clés associés à des activités à risque
- Surveiller les conversations et les transactions par rapport aux mots-clés
- Identifier de manière proactive les cas potentiels de comportement frauduleux
Analyse des sentiments
- Détecter les émotions telles que la frustration, la joie ou la satisfaction
- Identifier les comportements suspects ou inhabituels
- Enquêter sur les incohérences pour identifier les risques de conduite
Identification des sujets
- Identifier les sujets communs dans les conversations
- Regrouper automatiquement les transcriptions par thèmes
- Trouver rapidement les moments où des sujets spécifiques ont été abordés
Atténuer le risque de conduite : l'impact de l'enregistrement Luware sur les organisations hautement réglementées
The South Dublin County Council gains flexibility through innovation
The Council digitalized its telephony system to offer a more flexible way of working for its employees.
How a New Mental Health Service Line Saved an NHS Trust £4.7 Million
For positive health outcomes, it is important that patients can connect to the right employee and get help quickly.
NetCologne IT Services uses Luware Nimbus to gain insights into customer behavior
NetCologne IT Services trusts Luware to manage its two service numbers, an IT hotline as well as an Education Services hotline with Luware Nimbus.
Connecter les points avec une technologie d'enregistrement de conformité de pointe
Luware Recording s'appuie sur la technologie d'enregistrement de conformité de pointe de Verint et exploite les dernières innovations en matière d'intelligence artificielle.Cela vous permet de réduire votre risque de conduite grâce à un système d'IA sécurisé et axé sur les données, méticuleusement formé sur deux décennies de données d'engagement des clients.
Parler à un expert
Contactez un expert dès aujourd'hui pour savoir comment nous pouvons aider votre organisation.
Nous pouvons vous aider dans les domaines suivants
- L'enregistrement de la conformité pour Microsoft Teams et d'autres plateformes telles que Zoom et Trader Voice
- Transcription et analyse intelligente de la parole pour obtenir des informations sur les données conversationnelles