Simplifiez la conformité et le contrôle de la qualité avec Luware Recording. Cette solution basée sur le cloud capture, archive et analyse les conversations, ce qui permet à votre entreprise de rester conforme et de se concentrer sur la croissance.
Capture et archivage avec des règles avancées d'enregistrement sélectif
Capture et archivage, fonctions de conformité avancées et transcription vocale optimisée par l'IA
Capture, archivage et analyse multilingue de la parole sur plusieurs plates-formes avec des intégrations basées sur l'API
*L'engagement minimum est de 12 mois (et 36 mois pour le package Essential), facturé annuellement et renouvelé automatiquement. Les prix sont basés sur un abonnement de 12 mois aux packages Luware de capture et d'archivage de la plateforme Microsoft Teams avec modalité vocale. Les conditions générales sont disponibles ici.
(1) Ces fonctionnalités peuvent ne pas être compatibles avec toutes les plateformes ou modalités de communication. Pour plus de détails ou d'assistance, veuillez contacter votre représentant commercial Luware.
Pour un aperçu complet du service, veuillez nous contacter.
AI Speech Analytics analyse les appels enregistrés pour en extraire des informations précieuses grâce à l'intelligence artificielle. Il transcrit automatiquement les conversations, identifie les tendances clés, mesure les sentiments et détecte les problèmes de conformité, aidant ainsi les organisations à améliorer le service client, la performance des agents et le respect des normes réglementaires.
Standard
Plus
Prime
Luware Recording est conçu pour s'adapter à vos besoins, offrant une flexibilité qui va au-delà d'une solution standard. Il vous suffit de sélectionner l'un des modules complémentaires ci-dessous et de l'intégrer à votre solution préférée pour obtenir une expérience personnalisée et efficace en matière de conformité.
Capturez et archivez vos communications par messages instantanés Microsoft Teams.
Tarifs disponibles sur demande.
Capturez et archivez vos communications vidéo Microsoft Teams.
Tarifs disponibles sur demande.
Capturez et archivez vos communications de partage d'écran Microsoft Teams.
Tarifs disponibles sur demande.
Capture et archivage de la voix mobile via les fournisseurs de téléphonie mobile pris en charge.
Tarifs disponibles sur demande.
Capturez et archivez les plateformes de communication sur site dans le nuage Luware.
Tarifs disponibles sur demande.
Archivez vos enregistrements capturés avec les fournisseurs de stockage S3 pris en charge en dehors d'Azure.
Par utilisateur et par mois à partir de CHF 5 (€ 4 / £ 4 / $ 6).
Transcodez vos conversations pour répondre aux exigences d'intégration avec d'autres systèmes.
Par utilisateur et par mois à partir de CHF 7 (€ 6 / £ 6 / $ 8).
Archivez vos communications capturées dans Permet le rapprochement des enregistrements détaillés des appels pour Microsoft Teams afin de détecter les lacunes potentielles en matière de capture.
Par utilisateur et par mois à partir de CHF 9 (€ 8 / £ 7 / $ 9).
Permettre l'intégration avec des applications tierces en activant l'interface API de Luware Recording.
Par utilisateur et par mois à partir de CHF 7 (€ 6 / £ 6 / $ 8).