Was Sie in diesem Whitepaper lernen
Ob ein Benutzer an einem Anruf im Contact Center teilnehmen kann, hängt von seinem Anwesenheitsstatus ab. Erfahren Sie, wie Luware Nimbus den Anwesenheitsstatus bestimmt und wie dieser mit dem Status in Microsoft Teams zusammenhängt.
- Wie die Benutzerpräsenz in Microsoft Teams funktioniert.
- Wie Sie mir Luware Nimbus Ihren Microsoft Teams Präsenzstatus mit Ihrem Contact Center synchronisieren können.
- Welche Berechtigungen zum Lesen des Anwesenheitsstatus erforderlich sind.