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Call & Task Routing, -Reporting and Compliance Recording

Jede Kundeninteraktion zählt.

Optimieren Sie Zusammenarbeit, Kommunikation und Kundenservice in Ihrer vertrauten Microsoft Teams-Umgebung. Unsere Lösungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Anwendungslandschaft zu verbinden, um das volle Potenzial Ihrer vorhandenen Tools zu nutzen.

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Unsere Lösungen, massgeschneidert für Ihre Bedürfnisse

Contact Center as a Service

Erweitern Sie Microsoft Teams um Contact Center- und intelligente Task-Routing-Funktionen für einen effizienten Kundenservice.

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Conversation Recording as a Service

Erfassen, speichern und analysieren Sie alle Ihre Unterhaltungen über alle Plattformen hinweg – von Microsoft Teams bis Trader Voice – zu Schulungs- und Regulierungszwecken.

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Entdecken Sie die Vorteile einer Luware-Lösung

Verbessern Sie Ihr Microsoft Teams-Erlebnis mit erweiterten Contact Center- und Task-Routing-Funktionen.
Vereinheitlichen Sie Ihre IT-Landschaft und erstellen Sie End-to-End-Prozesse, die Ergebnisse liefern.
Erfassen, speichern und analysieren Sie Ihre Konversationen, um Ihren Kundenservice zu verbessern und Compliance zu gewährleisten.

Microsoft-zertifiziert

4x Verint Compliance Partner of the Year

70 Net Promoter Score

Über 1'000 Unternehmen aus allen Branchen vertrauen uns

Generali Schweiz konsolidiert über 350 Servicelines, um den Kundenservice mit Luware Nimbus zu standardisieren.

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Der Cambridgeshire and Peterborough NHS Foundation Trust konnte durch die Zentralisierung der gesamten Kommunikation in Microsoft Teams über 4,7 Millionen Pfund einsparen.

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