Sensirion benötigte eine moderne Telefonielösung, die sich in Microsoft Teams integrieren lässt und mit der alle Standorte verbunden werden können.
Sicherheitskontrollen wie der SOC 2-Bericht (Service Organization Control) Typ 2 dienen als wichtiges Qualitätsmerkmal.
2023 war ein erfolgreiches Jahr für Luware. Lassen Sie uns das vergangene Jahr anhand einiger Zahlen Revue passieren.
Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams mit Luware Nimbus, einer Contact Center-Integration für Microsoft Teams, die die Kommunikation und Zusammenarbeit optimiert. In diesem Blogbeitrag ...
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist es für den Erfolg entscheidend, bei den Technologien für den Kundenservice an vorderster Front zu stehen. Contact Center ...
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeitenden niemals einen eingehenden External Task verpassen, indem Sie Audio- und Browser-Benachrichtigungen aktivieren.
Stark regulierte Branchen sind gesetzlich verpflichtet, die gesamte Online-Kommunikation in Microsoft Teams aufzuzeichnen und zu speichern, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
Damit Sie komplexe Organisationseinheiten effektiver verwalten können, haben wir unsere Administrations- und Berichtstools erweitert.
External-Task-Routing ermöglicht es Ihnen, Arbeitsaufgaben aus einer externen Applikation wie Salesforce oder HubSpot zu verteilen.