Kunden wollen die Freiheit haben, Sie so zu kontaktieren, wie sie es ihnen am besten passt. Und Service-Mitarbeiter benötigen die richtigen Tools, damit sie ...
Das Update hat am 25. März begonnen und wird voraussichtlich bis zum 28. März abgeschlossen sein.
Die unstrukturierte Natur der Sprachkommunikation stellt eine einzigartige Herausforderung bei der Anpassung an den komplexen regulatorischen Rahmen der Finanzmärkte dar. Luware Recording adressiert diese ...
Die folgenden Funktionen werden nacheinander eingeführt, beginnend mit dem UK-Cluster am 26. Februar 2024.
Unternehmen streben nach effizienten, KI-gesteuerten Contact Centern für personalisierte Kundenerlebnisse. Microsoft Teams bietet Integration für die neuesten KI-Technologien.
Serge Gansner wird Luware als Interims-CEO operativ führen, bis ein dauerhafter Nachfolger für Philipp Beck gefunden ist.
Ein SOC2-Bericht ist insbesondere für Compliance-Plattformen ein wichtiges Kriterium, bei denen der sorgfältige Umgang mit sensiblen Daten eine zentrale operative Anforderung darstellt.
Die neuen Funktionen von Luware Nimbus, einschliesslich Webchat, verbessertem Berichtswesen und mehr.
Sensirion benötigte eine moderne Telefonielösung, die sich in Microsoft Teams integrieren lässt und mit der alle Standorte verbunden werden können.