Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams mit Luware Nimbus, einer Contact Center-Integration für Microsoft Teams, die die Kommunikation und Zusammenarbeit optimiert. In diesem Blogbeitrag ...
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist es für den Erfolg entscheidend, bei den Technologien für den Kundenservice an vorderster Front zu stehen. Contact Center ...
Der Web Summit brachte 70.236 Technologie-Enthusiasten zusammen, um die Macht von Technologie und KI in allen Lebensbereichen zu demonstrieren.
Stark regulierte Branchen sind gesetzlich verpflichtet, die gesamte Online-Kommunikation in Microsoft Teams aufzuzeichnen und zu speichern, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
Wie fortgeschritten ist die Künstliche Intelligenz und welche Auswirkungen wird sie auf die Contact-Center-Branche haben?
Contact-Center-Manager stehen vor einem Dilemma: Steigende Erwartungen an den Kundenservice treffen auf Budgetkürzungen. Automatisierung ist eine Lösung.
Erfahren Sie, wie Sie Skype for Business ablösen, was Teams kann und was nicht und wie Sie Teams Telefon wirksam einsetzen können.
Microsoft Teams hat sich bereits als sehr leistungsfähig für die interne Kollaboration erwiesen. Doch auch als Contact Center hat die Plattform viel zu bieten.
Verbinden Sie Teams mit dem öffentlichen Telefonnetz um es als richtiges Telefon mit einer echten Telefonnummer verwenden.