Identifizieren Sie Fehlverhalten effizient, indem Sie mit Luware Recording die einzelnen Punkte Ihrer Unternehmensaktivitäten miteinander verknüpfen. Erfassen und speichern Sie Gespräche aus allen Kommunikationskanälen – von Microsoft Teams bis Trader Voice – und nutzen Sie intelligente Sprachlösungen, um Verhaltensänderungen und Risikoprofile zu überwachen und zu erkennen. Indem Sie diese Daten Ihrem Risikomanagement-Team zur Verfügung stellen, können Sie nicht nur vergangenes Fehlverhalten aufdecken, sondern auch proaktiv Verhaltensrisiken vorbeugen.
Alle Gespräche auf einer benutzerfreundlichen Plattform vollständig protokollieren.
Proaktives Erkennen von Fehlverhalten in Konversationen durch die Überwachung von Schlüsselwörtern, das Verfolgen von Stimmungen und das Trainieren von KI-Bots.
Verknüpfen Sie Compliance- und Verhaltensrisiken und nutzen Sie umfassende Daten zur Verbesserung Ihres Risikomanagements.
«Wir brauchen eine vertrauenswürdige, skalierbare und effiziente Recording-Lösung, um unsere strengen regulatorischen Anforderungen und vertraglichen Verpflichtungen zur Qualitätskontrolle zu erfüllen. Wir haben uns für den vollständig verwalteten Service von Luware entschieden, weil die Expert:innen wissen, wie man es am besten macht.» – Daniel Steinmann, Swiss Re
«Luware verfügt über die richtigen Sicherheitsmassnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Anrufe über Microsoft Teams nicht abgehört werden können.» – Christoph Ruys, KBC
Luware Recording nutzt die führende Compliance-Recording-Technologie von Verint und profitiert von deren fortschrittlicher künstlicher Intelligenz. Mit diesem sicheren, datengesteuerten KI-System, das auf Kundenkontaktdaten aus zwei Jahrzehnten basiert, können Sie Ihr Verhaltensrisiko wirksam verringern.
Schildern Sie uns Ihre individuelle Situation und profitieren Sie von der kompetenten Unterstützung unseres Expertenteams im effektiven Management von Verhaltensrisiken.
