Luware Nimbus erweitert die Funktionalität von Microsoft Teams für verschiedene Telefonie- und Contact Center Anwendungsfälle durch eine Reihe von Cloud-nativen und voll integrierten Modulen und Add-ons. Nutzen Sie Ihre Investition in Microsoft Teams und verwandeln Sie die Plattform in die zentrale Anlaufstelle Ihrer Mitarbeiter für die gesamte interne und externe Kommunikation.
Nimbus ist eine Cloud-native Software, welche für die Microsoft Azure Cloud optimiert ist. So wird die IT-Infrastruktur und Komplexität reduziert. Die Microservice-Architektur macht Nimbus sehr agil und hyper-skalierbar, sodass Ihr Unternehmen mit Nimbus wachsen kann.
Als erstes und einziges (fast) zertifiziertes Extended Contact Center für Microsoft Teams bietet Nimbus die bestmögliche Integration mit Teams. Nimbus hält sich an die hohen Standards von Microsoft bezüglich APIs, Software-Architektur und Sicherheit.
Nimbus vereinfacht Unternehmensinteraktionen. Die Software wurde für Benutzer entwickelt und die einfache und intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht den Mitarbeitern, Einstellungen und Konfigurationen selbst vorzunehmen. Das steigert die Produktivität und Effizienz.
Nimbus installieren und verifizieren Sie nur einmal für Ihr gesamtes Unternehmen. Nach der Installation können Sie nach Belieben zusätzliche Module und Add-ons einfach hinzufügen.
Welchen Anwendungsfall (z.B. Anrufgruppen, IT-Helpdesk, Empfang, Contact Center) möchten Sie lösen? Wir freuen uns darauf, mehr über Ihre Herausforderungen zu erfahren und Ihnen eine passende Lösung zu zeigen.
Luware Nimbus ist das erste, und momentan einzige, Extended Contact Center für Microsoft Teams. Nimbus wurde explizit für Microsoft Teams entwickelt und ist über die Microsoft Graph Cloud Communications APIs vollständig in die Plattform integriert.
Wenn Sie Microsoft Teams bereits verwendet haben, wird Ihnen Nimbus von Anfang an vertraut vorkommen. Die einfache und intuitive Benutzeroberfläche bietet Ihnen einen schnellen Zugriff auf alle Funktionen, die Sie brauchen – genau dann, wenn Sie sie brauchen.
Wir befähigen Ihre Mitarbeiter, mehr zu erreichen. Sei es mit unserem Drag-and-Drop-Editor für das Design von Workflows und Callflows, den eingebauten Öffnungszeiten, Agenten-Skills oder Ansagen – Nimbus gibt Ihren Fachabteilung mehr Autonomie. Mit einem benutzeroptimierten Self-Service können Ihre Experten einfache Anwendungsfälle in Echtzeit selbst verwalten.
Verwandeln Sie Microsoft Teams zu Ihrem zentralen Betriebssystem für die Cloud. Luware Nimbus bietet fixfertige Konnektoren zu Microsoft Power Automate, welche eine No-Code-Automatisierung und die Integration von Applikationen wie CRM, Ticketing-Systeme, Telefonverzeichnisse oder Webservices ermöglichen.
Wir haben viel in das Fundament von Nimbus investiert und eine Cloud-native Applikation entwickelt, die tief in Teams integriert ist. Nimbus ist eine zukunftssichere Lösung. Luware Nimbus wird kontinuierlich weiterentwickelt und Sie können weitere Contact-Center-Funktionen und Features erwarten. Wenn Sie den ‹Microsoft-Weg› und eine langfristige Strategie mit Teams als zentrale Kommunikationsplattform verfolgen, dann ist Nimbus genau die richtige Software für Sie.
Die Installation und Konfiguration ist extrem schnell und gewährleistet eine rasche Projektumsetzung. Sie müssen Nimbus nur einmal für Ihr Unternehmen installieren und authentifizieren. Fangen Sie klein an und fügen Sie nach und nach Module, Add-ons und Benutzer hinzu. Kostenlose, kontinuierliche Updates bedeuten, dass Sie sofort von neuen Funktionen profitieren. Die Cloud-native Architektur und die tiefe Integration mit Teams machen Nimbus hyper-skalierbar und geeignet für Unternehmen aller Grössen und Branchen.
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