Workflows
- Grafischer Workflow Editor
- Team-Besitzer können Routingregeln, Ansagen und mehr selbst einrichten und ändern
- Authentische Text-to-Speech-Ansagen in über 50 Sprachen und 200 Stimmen
- Änderungen werden sofort für neue Anrufe übernommen
Anrufe entgegennehmen
- Bedienen Sie Ihre Kunden ohne zusätzliche Software
- Schnelle und einfache Schulung für Anwender
- Alles auf einen Blick mit dem persönlichen Dashboard
Persönliches Reporting
- Geben Sie Ihren Kundendienstmitarbeitern einen vollständigen Überblick über ihre eigene Leistung
- Konsolidierte Warteschlange für alle Services
- Sofortiges Aktivieren und Deaktivieren für Services
Service Reporting
- Reporting in Echtzeit
- Live-KPIs für alle Warteschlangen
- Historischer Reporting
- Leistung der Mitarbeiter