News

Kunden-Success-Stories, Events, Neuigkeiten zu Luware, unseren Produkten und Releases sowie Trends im Kundenservice.

Wir wünschen Ihnen friedliche Feiertage und vergnügtes Aufladen Ihrer Superkräfte, für einen erfolgreichen Start ins 2020.

Um Kundenbedürfnisse zu erfüllen, haben wir eine Vermittlerkonsole für Microsoft Teams entwickelt. Mit dem neuen Cloud-Vermittlungsplatz können Rezeptionisten und Vermittler Anrufe direkt in ihrer ...

Kundenkontakte nutzen, um die nächsten noch besser zu gestalten – so das Motto der CCW 2020. Einen Tag früher als bisher, startet die internationale ...

Andrew Bybee von Microsoft präsentierte auf der Microsoft Ignite die neuesten Contact-Center-Integrationen für Microsoft Teams. Partnerlösungen können Microsoft Teams verbinden, erweitern oder verstärken und ...

Internationaler Kundenservice mit Microsoft Teams bei SynamediaWas früher isolierte Contact Center auf verschiedenen Kontinenten waren, ist heute eine Serviceorganisation, in der sich die Mitarbeiter ...

Luware's Technologiepartner Verint integriert seine Recording-Lösung für Microsoft Teams. Verint Financial Compliance ermöglicht die Erfassung, Speicherung, Analyse und Wiederherstellung von Daten auf der Kommunikationsplattform, ...

Am 4. November 2019 öffnet Microsoft die Tore für Entwickler und IT-Experten zur jährlichen Konferenz ‹Ignite›. Treffen Sie Luware CEO Philipp Beck an der ...