Expertenwissen, News und Berichte aus der Branche

Mit der Umstellung auf hybrides Arbeiten stiess SolutionsPT an die Grenzen der vorhandenen Telefonanlage.

Outbound-Calls sind eine Geheimwaffe im Kundenservice, um die Erreichbarkeit zu erhöhen, Leads zu generieren und die Kundenbindung zu verbessern.

Das ist Julia, Qualitätsingenieurin und Scrum Master bei Luware.

Mit Luware Nimbus hat Generali Schweiz eine optimale Lösung für die 350 Serviceleitungen gefunden, die von rund 750 Mitarbeitenden betreut werden.

Warum Sicherheits- und Compliance-Bedenken Sie nicht von der Nutzung eines Cloud-basierten Contact Centers abhalten sollten.

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