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Kunden-Success-Stories, Events, Neuigkeiten zu Luware, unseren Produkten und Releases sowie Trends im Kundenservice.

Kundenkontakte nutzen, um die nächsten noch besser zu gestalten – so das Motto der CCW 2020. Einen Tag früher als bisher, startet die internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog bereits am Montag – mit einer grossen Messelandschaft, Best Practices und spannendem Rahmenprogramm. Besuchen Sie uns am Luware Stand oder feiern Sie mit uns an der Lunight.

Andrew Bybee von Microsoft präsentierte auf der Microsoft Ignite die neuesten Contact-Center-Integrationen für Microsoft Teams. Partnerlösungen können Microsoft Teams verbinden, erweitern oder verstärken und ...

Internationaler Kundenservice mit Microsoft Teams bei SynamediaWas früher isolierte Contact Center auf verschiedenen Kontinenten waren, ist heute eine Serviceorganisation, in der sich die Mitarbeiter ...

Luware's Technologiepartner Verint integriert seine Recording-Lösung für Microsoft Teams. Verint Financial Compliance ermöglicht die Erfassung, Speicherung, Analyse und Wiederherstellung von Daten auf der Kommunikationsplattform, ...

Am 4. November 2019 öffnet Microsoft die Tore für Entwickler und IT-Experten zur jährlichen Konferenz ‹Ignite›. Treffen Sie Luware CEO Philipp Beck an der ...

Heute arbeiten Generali-Mitarbeiter mobiler und können so Kunden optimal bedienen. Für die Umsetzung des digitalen Arbeitsplatzes hat die Schweizer Versicherung zusammen mit unserem Partner ...

Mit dem ‹End of Life› von Skype for Business Online im 2021 und Skype für Business On-Premise im 2025, ersetzt Microsoft beide Versionen durch ...