Die unstrukturierte Natur der Sprachkommunikation stellt eine einzigartige Herausforderung bei der Anpassung an den komplexen regulatorischen Rahmen der Finanzmärkte dar. Luware Recording adressiert diese ...
In diesem Interview geben Tom Arbuthnot und Philipp Beck einen Einblick in die sich entwickelnde Contact Center Branche.
Unternehmen streben nach effizienten, KI-gesteuerten Contact Centern für personalisierte Kundenerlebnisse. Microsoft Teams bietet Integration für die neuesten KI-Technologien.
Der Web Summit brachte 70.236 Technologie-Enthusiasten zusammen, um die Macht von Technologie und KI in allen Lebensbereichen zu demonstrieren.
Luware Recording hat sich mit Intelligent Voice zusammengetan, um Ihre Telefonie-Interaktionen mit erweiterten Dateneinblicken zu versehen.
Wie fortgeschritten ist die Künstliche Intelligenz und welche Auswirkungen wird sie auf die Contact-Center-Branche haben?
Contact-Center-Manager stehen vor einem Dilemma: Steigende Erwartungen an den Kundenservice treffen auf Budgetkürzungen. Automatisierung ist eine Lösung.
Erfahren Sie, warum Automatisierungen und KI Menschen nicht ersetzen, sondern unterstützen und sich positiv auf deren Arbeit auswirken.
