Kunden-E-Mails häufen sich in rasender Geschwindigkeit an. Mitarbeitende sind überfordert und die Kundenzufriedenheit steht auf dem Spiel. Die Lösung? KI-gestützte E-Mail-Analyse. Erfahren Sie, wie ...
Sprachanalyse galt in den Branchen Compliance, Wealth Management, Versicherungen und Überwachung aufgrund komplexer Trainingsverfahren und hoher Kosten traditionell als unerschwinglich. Intelligent Voice hat diese ...
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) zur Aufgaben-Automatisierung gewinnt in Unternehmen rasant an Bedeutung. Ein Paradebeispiel hierfür ist die Integration des Copilot-Chatbots in Luware ...
Die unstrukturierte Natur der Sprachkommunikation stellt eine einzigartige Herausforderung bei der Anpassung an den komplexen regulatorischen Rahmen der Finanzmärkte dar. Luware Recording adressiert diese ...
In diesem Interview geben Tom Arbuthnot und Philipp Beck einen Einblick in die sich entwickelnde Contact Center Branche.
Unternehmen streben nach effizienten, KI-gesteuerten Contact Centern für personalisierte Kundenerlebnisse. Microsoft Teams bietet Integration für die neuesten KI-Technologien.
Der Web Summit brachte 70.236 Technologie-Enthusiasten zusammen, um die Macht von Technologie und KI in allen Lebensbereichen zu demonstrieren.
Luware Recording hat sich mit Intelligent Voice zusammengetan, um Ihre Telefonie-Interaktionen mit erweiterten Dateneinblicken zu versehen.
Wie fortgeschritten ist die Künstliche Intelligenz und welche Auswirkungen wird sie auf die Contact-Center-Branche haben?
