So integrieren Sie Sprachanalyse mit Luware Recording

Die Herausforderung der sich wandelnden Kommunikationslandschaft

Durch die Integration von Intelligent Voice Sprachanalyse, kann Luware Recording  potenziell betrügerisches oder unangemessenes Verhalten schnell erkennen und so den Ruf  eines Unternehmens schützen. In der komplexen digitalen Landschaft von heute nutzt die Lösung modernste mehrsprachige Spracherkennung und KI-gestützte Analysen, um Risiken zu minimieren.

Umgang mit den Nuancen der Finanzsprache

Die Finanzvorschriften werden immer komplexer. Gleichzeitig birgt die sprachliche Kommunikation aufgrund von Dialekten, Fachjargon und sich ändernden Kommunikationsstilen (z.B. Telefonkonferenzen) gewisse Risiken.

Mit Intelligent Voice Speech Analytics können diese Risiken minimiert werden. Die Lösung wurde mit einem speziellen Verständnis der Handelsterminologie trainiert und ist leicht anpassbar. Sie ermöglicht eine präzise Spracherfassung und -analyse in verschiedenen Sprachen, Dialekten und internem Fachjargon. Dadurch können sich Compliance-Teams sicher durch die Vorschriften bewegen und Risiken minimieren.

Verwertbare Erkenntnisse aus Sprachdaten erschliessen

Intelligent Voice Speech Analytics versetzt Compliance-Teams in die Lage, Sprachkonversationen in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln. Diese innovative Lösung bietet:

• Unerreichte Vielseitigkeit: Erkennt und transkribiert nahtlos über 30 Sprachen und passt sich mühelos an Sprachwechsel während eines Gesprächs an.
• Genaue Sprecheridentifizierung: Die fortschrittliche Diarisierung ermöglicht die genaue Identifizierung einzelner Sprecher unter Wahrung der Anonymität.
• Vereinfachte Analyse: Mit SmartTranscript werden Gespräche als navigierbare Schallwellen dargestellt, wobei Warnbegriffe und Schlüsselthemen für eine einfache Analyse hervorgehoben werden.
• Optimierter Überprüfungsprozess: Nutzt KI, um prägnante Zusammenfassungen zu erstellen, die einen schnellen Überblick bieten und den Überprüfungsprozess rationalisieren.

Durch die effiziente und kostengünstige Überprüfung ermöglicht Intelligent Voice Speech Analytics eine schnelle Identifizierung von potenziellem Fehlverhalten und ermöglicht so eine proaktive Risikominderung und den Schutz des Rufs und des Gewinns Ihres Finanzinstituts.

Ganzheitliche Sichtbarkeit für Compliance-Beauftragte

Die Integration von Intelligent Voice Speech Analytics in Luware Recording stellt einen bedeutenden Fortschritt für das Compliance-Management im Finanzsektor dar. Durch die Erfassung von Interaktionen im gesamten Unternehmen und die Nutzung intelligenter Funktionen und KI zur Beschleunigung von Überprüfungsprozessen ermöglicht die Servicelösung von Luware Recording den Compliance-Beauftragten einen ganzheitlichen Blick auf die gesamte Kommunikation. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Finanzdienstleister die Komplexität der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicher beherrschen, sich vor potenziellen Verstössen schützen und die betriebliche Effizienz insgesamt steigern können.