Der Web Summit 2023 brachte 70.236 Teilnehmer:innen aus allen Bereichen der Technologie zusammen. Vier Tage lang wurde in Vorträgen, Masterclasses und Demos die Macht der Technologie in allen Lebensbereichen vorgestellt, von der Partnersuche bis hin zu stark regulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen. Das grosse Schlagwort, das sich durch alle Diskussionen zog, war – wenig überraschend – Künstliche Intelligenz (KI), und der Konsens war eindeutig: Sie wird bleiben.
Kelly Rutherford bei der Web Summit 2023
Die Zahl der Unternehmen, die KI-Lösungen wie virtuelle Assistenten und GenAI-Tools vorstellten, zeigte deutlich das Potenzial, das KI bereits für die Steigerung der Produktivität und das Wachstum von Unternehmen hat. Jan Rezab, Gründer und CEO von Time is Ltd, erläuterte, wie KI die vielen Unternehmen, die mit Unproduktivität zu kämpfen haben, entlasten kann, indem sie den Zeit- und Kostenaufwand für den Abschluss eines Projekts minimiert. Dieses Gefühl wurde in der Podiumsdiskussion «Wird GenAI das Marketing und die Werbung verändern?» aufgegriffen, in der es darum ging, dass KI zwar zur Kostensenkung eingesetzt werden kann, die viel spannendere Möglichkeit jedoch darin besteht, vorhandene Ressourcen in Kombination mit neuen Tools zu nutzen, um Projekte zu realisieren, die zuvor aufgrund von Kosten- und Ressourcenbeschränkungen unmöglich waren.
Doch wie Cassie Kozyrkov, CEO von Data Scientific, betont, ist KI nur ein Werkzeug zur Verbesserung der Ausführung. Der Mensch bleibt der Künstler hinter den Kulissen. Sie verdeutlicht dies, indem sie zwischen «thinking» und «thunking» unterscheidet. «Thinking» ist die Art und Weise, wie man die Welt sehen will, die Idee der Lösung – der kreative Teil. «Thunking» ist die langweilige Ausführung – die Zeit von der Idee bis zur Ausführung. KI kann diese Zeit verkürzen, aber das Denken bleibt zu 100 Prozent menschlich. Bei künstlicher Intelligenz sprechen wir oft davon, den Menschen aus dem Prozess zu nehmen, aber es braucht immer noch menschliches Urteilsvermögen, um zu wissen, ob das Ergebnis gut ist. Und wenn wir in grossem Massstab automatisieren, müssen wir die Systeme immer noch testen, überprüfen und warten. Und da alles in einem schnelleren Tempo abläuft, ist vielleicht sogar noch mehr Arbeit nötig.
Auf dem Web Summit 2023 wurde deutlich, dass wir uns derzeit auf dem Höhepunkt des KI-Hypes befinden und dass wir diese Technologien in Zukunft bewusster einsetzen müssen. Viele Redner, darunter Kelly Rutherford, Schauspieler und Investor bei Whyzzer, und Lars Silberbauer, CMO bei Nokia Phones, sprachen über die digitale Müdigkeit, die wir alle spüren. Wir müssen einen Weg finden, sie in unsere Kultur zu integrieren und so zu arbeiten, dass sie einen Mehrwert schafft, anstatt ein Meer von Uniformität zu erzeugen.
Die Menschen haben zunehmend genug von schnelllebigen Inhalten, und die Zunahme von KI-generiertem Material wird dieses Problem noch verschärfen. Deshalb ist es wichtig, die menschliche Erfahrung in den Prozess einzubeziehen. Da die Menschen im Internet zunehmend nach Sinn und Gemeinschaft suchen, müssen Marken die neuen Technologien bewusster einsetzen. Eine Möglichkeit scheinen individuell trainierte KI-Systeme zu sein, die auf eigenen Daten basieren, wie Burkhard Müller und Heinrich Paravicino von Mutabor demonstrierten, die zeigten, wie sie KI nutzen, um einzigartiges Bildmaterial für eine Marke zu erstellen.
Bei der Regulierung von KI betreten wir Neuland. Andrew McAfee, Principal Research Scientist am MIT, betont die Bedeutung der Regulierung für Hochrisikosysteme und plädiert für eine vorgelagerte Governance in diesen Sektoren, bei der Anforderungen erfüllt werden müssen, bevor die Technologie implementiert wird. Er räumt jedoch ein, dass diese Anforderungen die Innovation in anderen Bereichen behindern können, da sie mehr finanzielle Mittel, rechtliche Unterstützung, technischen Aufwand und Zeit erfordern.
McAfee schlägt einen ausgewogenen Ansatz vor, indem er für lizenzfreie Innovation in allen anderen Bereichen plädiert, obwohl er betont, dass lizenzfreie Innovation nicht absolute Freiheit von Regulierung bedeutet – es ist nur eine Frage des Timings. Zur Veranschaulichung führt er das Beispiel von «ein paar Idioten» in Amerika an, die, als Smartphones aufkamen, diese für invasive Aufnahmen nutzten. Obwohl es Gesetze gegen Spanner gab, war dieses Verhalten damals nicht ausdrücklich verboten. Als die Vorfälle bekannt wurden, ergriff der Gesetzgeber jedoch innerhalb von zwei Tagen Massnahmen, um dieses Versäumnis zu korrigieren. In Anlehnung an die Philosophie von Jimmy Wales plädierte McAfee in seinem Vortrag für ein System, das es ermöglicht, Fehler zu korrigieren, anstatt sie von vornherein unmöglich zu machen.
Auf dem Web Summit 2023 wurde anhand zahlreicher Anwendungsbeispiele gezeigt, wie KI unsere Produktivität und Kreativität steigern kann, aber auch, dass sie niemals unsere einzigartigen menschlichen Fähigkeiten ersetzen wird. Der Schwerpunkt muss nun darauf liegen, die Menschen zu schulen, damit sie das volle Potenzial dieses Instruments nutzen können, und Wege zu finden, es auf eine Weise in unser berufliches und privates Leben zu integrieren, die mit unseren gesellschaftlichen Werten im Einklang steht.