Warum die KI-Dominanz von Microsoft gut für Ihr Contact Center ist
Unternehmen streben nach effizienten, KI-gesteuerten Contact Centern für personalisierte Kundenerlebnisse. Microsoft Teams bietet Integration für die neuesten KI-Technologien.
Microsoft Dynamics Contact Center vs. Luware Nimbus
Microsoft Dynamics Contact Center vs. Luware Nimbus: Welches CCaaS-System passt besser zu Ihrem Unternehmen? Vergleichen Sie die Funktionen, Vorteile und Unterschiede der beiden Lösungen.
Auswirkungen der Hosting-Standorte Ihres SaaS-Anbieters auf Ihr Unternehmen
Microsoft hat kürzlich die neue Queues App vorgestellt. Etablierte Contact Center-Lösungen bieten ähnliche und mehr Funktionen. Wo liegen die Unterschiede?
Verbesserungen und neue Funktionen: Überwachung von ausgehenden Anrufen, Dashboards mit neuem Icon & mehr
Tolle Neuigkeiten! Neue Funktionen sind jetzt in unserer Produktionsumgebung live! In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, welche spannenden Updates Sie erwart
Contact Center-Lösungen von Drittanbietern vs. Microsoft Queues App
Microsoft hat kürzlich die neue Queues App vorgestellt. Etablierte Contact Center-Lösungen bieten ähnliche und mehr Funktionen. Wo liegen die Unterschiede?
Verbesserungen und neue Funktionen: Voice Enabled IVR, Track Presence via Application Permission & Performance Widget
Tolle Neuigkeiten! Neue Funktionen sind jetzt in unserer Produktionsumgebung live! In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, welche spannenden Updates Sie erwart
Verbesserungen und neue Funktionen für Luware Nimbus
Das Update hat am 25. März begonnen und wird voraussichtlich bis zum 28. März abgeschlossen sein. Verbesserungen auf der Seite «My Services» In diesem Rele
Sicherheit Ihrer Cloud-Daten: Berücksichtigen Sie den Hosting-Standort Ihres SaaS-Anbieters
Hosting-Standorts bei der Auswahl eines SaaS-Anbieters. Bei der Migration von Unternehmenssystemen in die Cloud ist die Wahl des richtigen Hosting-Standorts entscheidend
Verbesserungen und neue Funktionen: Service Session Detail Pop-Up, Blind Transfer & Emergency Routing
Im Verlauf dieser Woche können Sie sich wieder über neue Funktionen in unserer Produktionsumgebung freuen. Welche Änderungen Sie erwarten, erfahren Sie in