Die aktuelle Ausgabe von ‹Praxistipps› blickt kritische auf die Digitalisierung und zeigt Werkzeuge, Technologien und Praxisbeispiele für den Kundenservice.
Kathys Beispiel zeigt, wie moderne Tools die Betreuung von Private-Banking-, Vermögensverwaltungs- und institutionellen Kunden aus dem Home-Office unterstützen.