Expertenwissen, News und Berichte aus der Branche
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Release Notes
12.12.2024
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Microsoft Teams
Das Ende der Microsoft Teams Phone Voice-Enabled Channels
Microsoft stellt die Teams Phone Voice-Enabled Channels im Juni 2025 ein. Dieser Leitfaden untersucht die Auswirkungen und alternative Lösungen für Ihr Unternehmen.
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23.06.2024
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Contact Center
Cloud Technologie
Sichere SaaS-Contact-Center: Schutz sensibler Kundendaten & optimales Kundenerlebnis
Der Schutz von Kundendaten hat oberste Priorität, da das Risiko von Cyberattacken und die hohen Kosten von Datenlecks stetig steigen. Die Wahl einer sicher
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17.09.2023
Demo Webinar: So schützen Sie Ihre Kundendaten in der Cloud
Cloud-basierte Contact Center-Technologien bieten Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz, insbesondere wenn sie in Plattformen wie Microsoft Team
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17.09.2023
Von Kaltakquise zu wertvollen Beziehungen: Das Potenzial von Outbound-Anrufen
Outbound-Calls sind eine Geheimwaffe im Kundenservice, um die Erreichbarkeit zu erhöhen, Leads zu generieren und die Kundenbindung zu verbessern.
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