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Contact Center und Conversation Recording as a Service

 

Flexible skalierbare Lösungen, die sich in ihre bereits vorhandene IT-Infrastruktur integrieren lassen.

Omnichannel Contact Center für Microsoft Teams

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Compliance & Quality Recording für alle Plattformen

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Die Mobiliar
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Ihre Vorteile mit Luware Nimbus

Flexible Lösungen
Ob Sie zusätzliche Kanäle integrieren, neue Benutzer hinzufügen oder weitere Standorte einbinden möchten – Luware-Lösungen sind skalierbar und wachsen mit Ihrem Unternehmen mit. 

Vereinfachte IT 
Unsere Lösungen sind cloudbasiert und sofort einsatzbereit. Sie benötigen keine eigene Infrastruktur und profitieren von regelmässigen Updates, um immer auf dem neuesten Stand zu sein. 

Nahtlos integriert 
Unsere Produkte sich schnell und einfach mit Ihren CRM-, ERP- und Ticketsystemen verbinden, sodass Sie Ihre vorhandenen Daten und Systeme effizient nutzen können. 

SOC2 Type II

Akkreditiert

4x

Verint Compliance Partner of the Year
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1'000+

Luware Nimbus Kunden

30'000+

Luware Recording User

Wir unterstützen Unternehmen aus allen Branchen

9.04.2022

The South Dublin County Council gains flexibility through innovation

The Council digitalized its telephony system to offer a more flexible way of working for its employees.

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19.06.2022

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For positive health outcomes, it is important that patients can connect to the right employee and get help quickly.

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14.02.2022

NetCologne IT Services uses Luware Nimbus to gain insights into customer behavior

NetCologne IT Services trusts Luware to manage its two service numbers, an IT hotline as well as an Education Services hotline with Luware Nimbus.

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Mit einem Experten sprechen

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Microsoft Certified Partner

Luware Nimbus wurde speziell für Microsoft Teams entwickelt und fügt die Contact Center- und intelligente Task-Routing-Funktionalitäten hinzu, die Sie benötigen, um Kundenanfragen in MS Teams effektiv zu verwalten.

Luware Recording erweitert das Angebot mit einer vollständig verwalteten Cloud-Aufzeichnungslösung und ist der einzige Partner mit M365-Zertifizierung und SOC2 Typ II-Akkreditierung.

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Blog

1.09.2024
Luware Recording

Luware erhält die Verint Elite Partner Zertifizierung: Wir setzen den Standard für herausragende Leistungen im Bereich Financial Compliance

Luware hat die renommierte Verint Elite Partner-Zertifizierung erhalten, die unsere führende Rolle im Bereich Financial Compliance bestätigt.

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1.09.2024

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Unternehmen streben nach effizienten, KI-gesteuerten Contact Centern für personalisierte Kundenerlebnisse. Microsoft Teams bietet Integration für die neuesten KI-Technologien.

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19.08.2024

Microsoft Dynamics Contact Center vs. Luware Nimbus

Microsoft Dynamics Contact Center vs. Luware Nimbus: Welches CCaaS-System passt besser zu Ihrem Unternehmen? Vergleichen Sie die Funktionen, Vorteile und Unterschiede der beiden Lösungen.

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Mit einem Experten sprechen

Luware bietet Kundenservicelösungen, die Ihre Applikationslandschaft verbinden und Ihre Prozesse in der vertrauten Umgebung von Microsoft Teams vereinheitlichen. Sprechen Sie noch heute mit einem Experten, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können.

Wir können Sie unterstützen mit:

  • Call und Task Routing Lösungen für Microsoft Teams

  • Contact Center Lösungen für Microsoft Teams

  • Vermittlungskonsole für Microsoft Teams

  • Compliance-Aufzeichnung für Microsoft Teams und andere Plattformen wie Zoom und Trader Voice

  • Transkription und intelligente Sprachanalyse zur Gewinnung von Erkenntnissen aus Gesprächsdaten