KI in Unternehmen: Warum KI und Menschen keine Konkurrenz, sondern ein Team sind
Erfahren Sie, warum Automatisierungen und KI Menschen nicht ersetzen, sondern unterstützen und sich positiv auf deren Arbeit auswirken.
Wie nah sind wir an der KI-Revolution?
Wie fortgeschritten ist die KI und welche Auswirkungen wird sie auf die Contact-Center-Branche haben?
Was sind eigentlich Microservices?
In einer Microservice Architektur wird die Applikation aus lose gekoppelten, autonomen Services zusammengesetzt.
Erfolge, Herausforderungen und Neuland der Künstlichen Intelligenz - Einblicke vom Web Summit 2023
Der Web Summit brachte 70.236 Technologie-Enthusiasten zusammen, um die Macht von Technologie und KI in allen Lebensbereichen zu demonstrieren.
Luware gewinnt den Technology Product Awards 2021
Luware Nimbus wird als bester Cloud Service ausgezeichnet.
Unterstützen Sie Rezeptionisten mit einer Vermittlerkonsole für Microsoft Teams
Daher ist es wichtig, den Mitarbeitern am Empfang die richtigen Werkzeuge an die Hand zu geben, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Routing und Anrufverteilung mit Microsoft Teams
ACDs verbinden Kunden schnell mit den richtigen Mitarbeitern oder Diensten und verringern so die Wartezeit der Anrufer,
Was bedeutet eigentlich Cloud-Native?
Cloud-Native beschreibt eine Applikation, die absichtlich für eine Cloud-Umgebung entwickelt wurde, sowie die Eigenschaften solcher Applikationen.