CRM- und Technologie-Stack-Integration

Ermöglichen Sie Mitarbeitenden mit einem einzigen Bildschirm Zugriff auf alles, was sie brauchen.

Verbinden Sie Microsoft Teams, Ihr CRM und Ihren Technologie-Stack. Die leistungsstarke Erweiterung verwandelt Ihr bestehendes CRM mühelos in ein benutzerfreundliches Contact Center Tool – alles innerhalb der gewohnten Teams-Oberfläche.

Demo buchen So funktioniert es

Integrieren Sie Ihr CRM mit Luware Nimbus

Natürlich erlauben vertraute Schnittstellen den Mitarbeitenden, Zeit zu sparen. Doch der ständige Wechsel zwischen Bildschirmen für CRM-Daten, Anrufsteuerungen und Wissensdatenbanken stört ihren Arbeitsablauf und beeinträchtigt ihre Produktivität.

Luware Nimbus löst dieses Problem. Es bietet einen modernen Arbeitsbereich mit einem einzigen Bildschirm innerhalb von Microsoft Teams, der die Produktivität der Mitarbeitenden verbessert und die Abläufe vereinfacht. Verbesserte Produktivität der Mitarbeitenden, indem alles in einem Bildschirm zusammengefasst wird.

Die wichtigsten Vorteile einer CRM-Integration

360°-Kundenansicht

Erhalten Sie die Kundeninformationen, die Sie benötigen, um Anrufe effizient zu bearbeiten.

Direkt in MS Teams

Greifen Sie auf alle Ihre Kundendaten über eine einzige und sichere Plattform zu – Microsoft Teams. .

Massgeschneiderter Support

Mithilfe eines ganzheitlichen Kundenbildes können Sie Ihre Kunden effizient und kompetent beraten.

So einfach funktioniert es

Erfahren Sie, wie einfach und schnell es geht, unsere Contact-Center-Lösung in ein CRM zu integrieren. Dieses Video wird Ihnen zeigen, wie Sie das Salesforce CRM integrieren können, um Kundendaten in Luware Nimbus anzuzeigen.

Möchten Sie es lieber live sehen?

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Integrieren Sie alle Ihre Business-Applikationen

Verbinden Sie mit Luware Nimbus Ihren bestehenden Technologie-Stack, um End-to-End-Prozesse aufzubauen und die Leistung der Mitarbeitenden sowie das Kundenerlebnis zu verbessern. Alles in einem einzigen Bildschirm innerhalb ihrer vertrauenswürdigen Schnittstelle.

Microsoft Teams

CRMs

Ticketing-Tools

SharePoint

Marketing Automation

Business Intelligence und Analytics

KI und Bots

SMS und Web-Interaktionen

Recording und Sprachanalyse

Integrieren Sie jedes Tool in wenigen Minuten

Mit vorgefertigten Konnektoren können Sie Integrationen im Handumdrehen einrichten.

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Power Automate Connector und API

Power Automate ist die Microsoft-Plattform für Low-Code-Automatisierung, die eine Verbindung zu Microsoft- und Fremdanwendungen ermöglicht. Mit Luware Nimbus Power Automate Connector integrieren Sie zahlreiche Fremdanwendungen problemlos innerhalb weniger Minuten! Nutzen Sie ihn für Echtzeit-Integrationen und die Automatisierung von Anrufnachbearbeitungen.

OData-API

Wenn unsere PowerBI-Berichtsvorlagen nicht detailliert genug sind oder wenn Sie ein anderes Berichts-Tool verwenden, nutzen Sie die Luware Nimbus OData API, um historische Daten in Ihre Business-Intelligence- und Analyse-Tools zu importieren.