Zeit für Neues – Ihre Reise zu einem modernen Contact Center beginnt hier. Mit Luware Nimbus schaffen Sie eine nahtlose Kommunikation über alle Kundenkontaktpunkte hinweg, die Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterproduktivität steigert.
Wir ermitteln Ihre Contact Center Anforderungen und entwerfen Ihr Traum-Setup. Wir stellen Ihnen die Möglichkeiten von Luware Nimbus und Luware Recording in Verbindung mit Microsoft Teams anhand von Praxisbeispielen vor und zeigen Ihnen, wie wir Ihre Anwendungsfälle effizient lösen können.
Wir analysieren Ihr aktuelles Contact Center Setup und erstellen einen detaillierten Reiseplan für eine mögliche Migration, einschliesslich eines Vorschlags für die Migration von Workflows und Agent:innen auf die neue Lösung.
Wir installieren Luware Nimbus in Ihrer Teams-Umgebung und richten Ihren Service mit einem PSTN und einem einfachen Workflow ein.
Wir helfen Ihnen bei der Konfiguration der verbleibenden Dienste und bei der Integration aller Ihrer Geschäftswerkzeuge und -systeme.
Wir verpacken nicht einfach Ihre alten Prozesse in eine neue Technologie. Wir helfen Ihnen, effizientere Lösungen für Ihre Anwendungsfälle zu finden.
Wir analysieren Ihre aktuelle Konfiguration und erarbeiten einen konzeptionellen Vorschlag, wie wir Ihre Arbeitsabläufe in die neue Welt migrieren können.
Wir stellen Ihnen erfahrene Berater zur Seite, die ein umfangreiches Wissen über Contact Center verfügen und Sie auf Ihrem Weg unterstützen.
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