360°-Kundensicht
Erhalten Sie die Kundeninformationen, die Sie benötigen, um Anrufe effizient zu bearbeiten.
Begeistern Sie Ihre Kunden mit einem persönlichen Erlebnis. Integrieren Sie Ihr CRM mit Luware Nimbus und fassen Sie alle Kundendaten an einem Ort zusammen, um Vermittler mit einer 360°-Kundensicht zu befähigen.
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Greifen Sie auf alle Ihre Kundendaten über eine einzige, sichere Plattform zu – Microsoft Teams.
Mithilfe eines ganzheitlichen Kundenbildes können Sie Ihre Kunden effizient und kompetent beraten.
Mit Luware Nimbus sehen sofort, wer anruft, und erhalten relevante Kontextinformationen.
Sie müssen es selbst sehen. Buchen Sie eine Live-Demo mit einem unserer Spezialisten.
Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter:innen mit Anruferkennung und wichtigen Kontextinformationen über die Kund:innen direkt in Teams – sowohl für Direktanrufe als auch für Serviceanrufe.
Verbessern Sie Ihre Prozesse durch effizientes Weiterleiten. Verbinden Sie Kund:innen anhand von Attributen wie Standort oder Ticketstatus mit dem richtigen Vermittler oder Service.
Halten Sie Ihre CRM-Daten bereinigt und auf dem neuesten Stand. Erstellen Sie automatisch Leads oder Tickets, protokollieren Sie Aktivitäten, und speichern Sie Anrufaufzeichnungen in Ihrem CRM.
Die Integration Ihres CRM ist nur der Anfang. Erfahren Sie, wie Sie die Produktivität Ihrer Vermittler weiter verbessern können, indem Sie alle Ihre Business-Tools integrieren.