Doorbreek barrières voor uitzonderlijke klantervaringen door de mogelijkheden van uw organisatie op één platform te verenigen - of het nu gaat om een interne helpdesk, een bijkantoor of een wereldwijd contactcenter. Luware Nimbus biedt een 360-graden overzicht van interacties en levert cradle-to-grave rapportage voor waardevolle inzichten. Met flexibele klantkeuzes en naadloze integratie met Microsoft Teams sluit Luware Nimbus aan op Microsofts AI-strategie om de adoptie te versnellen en de trainingskosten te verlagen, terwijl de gecombineerde kracht van AI en menselijke expertise wordt gemaximaliseerd om slimmere, efficiëntere samenwerking te stimuleren.

Luware Nimbus stelt organisaties in staat om naadloos te integreren met hun bestaande ecosysteem door binnen enkele minuten moeiteloos verbinding te maken met alle CRM- en ticketing-systemen via Power Automate. Dankzij het intuïtieve ontwerp, de snelle ingebruikname en de diepgaande integratie met Microsoft Power Suite helpt Luware Nimbus workflows te stroomlijnen en klantervaringen te verbeteren. Door menselijke expertise te combineren met AI-gestuurde ondersteuning, maximaliseert het de teamproductiviteit en maakt het slimmere en efficiëntere samenwerking mogelijk - en dat alles binnen één aanpasbaar platform.

Luware Nimbus, een door Microsoft gecertificeerd alles-in-één Contact Center as a Service-platform, biedt een diepgaande integratie met Microsoft Teams, waardoor uw communicatiestrategie binnen het Microsoft-ecosysteem wordt geoptimaliseerd. Deze integratie is cruciaal omdat het de productiviteit verhoogt door real-time samenwerking, workflows stroomlijnt door communicatie te centraliseren en robuuste beveiligingsmaatregelen garandeert, waardoor het een onmisbare tool is voor moderne bedrijven.

Voor bedrijven die niet primair Teams gebruiken, biedt Luware Nimbus de flexibiliteit om de client van uw voorkeur te kiezen, zodat u verzekerd bent van een ervaring op maat.

Met SOC2 Type II-accreditatie, ISO27001- en M365-certificeringen garandeert Luware Nimbus beveiliging en compliance van topniveau. Luware Nimbus kan bogen op meer dan 15 jaar ervaring op het gebied van Unified Communications en biedt een beschikbaarheid van 99,99%. Onze uitzonderlijke 24/7 ondersteuning en toegewijde cloud-operaties, waarop meer dan 1000 wereldwijde klanten vertrouwen, garanderen ononderbroken service, veiligheid en gemoedsrust. Ervaar vertrouwen en transparantie bij elke stap.