Abbattete le barriere per un'esperienza cliente eccezionale unendo le capacità della vostra organizzazione su un'unica piattaforma, sia che si tratti di un helpdesk interno, di una filiale o di un contact center globale. Luware Nimbus offre una visione a 360 gradi delle interazioni e fornisce una reportistica che va dalla culla alla tomba per ottenere informazioni preziose. Grazie alla scelta flessibile dei client e alla perfetta integrazione con Microsoft Teams, Luware Nimbus si allinea alla strategia di Microsoft in materia di AI per accelerare l'adozione e ridurre i costi di formazione, massimizzando al contempo i punti di forza combinati dell'AI e delle competenze umane per una collaborazione più intelligente ed efficiente.

Luware Nimbus consente alle organizzazioni di integrarsi perfettamente con l'ecosistema esistente, collegandosi in pochi minuti a tutti i sistemi CRM e di ticketing tramite Power Automate. Grazie al suo design intuitivo, al rapido onboarding e alla profonda integrazione con Microsoft Power Suite, Luware Nimbus aiuta a semplificare i flussi di lavoro e a migliorare l'esperienza dei clienti. Combinando l'esperienza umana con l'assistenza guidata dall'intelligenza artificiale, massimizza la produttività dei team, consentendo una collaborazione più intelligente ed efficiente, il tutto in un'unica piattaforma adattabile.

Luware Nimbus, una piattaforma di Contact Center as a Service all-in-one certificata Microsoft, offre una profonda integrazione con Microsoft Teams, ottimizzando la vostra strategia di comunicazione all'interno dell'ecosistema Microsoft. Questa integrazione è fondamentale perché aumenta la produttività attraverso la collaborazione in tempo reale, snellisce i flussi di lavoro centralizzando la comunicazione e garantisce solide misure di sicurezza, rendendola uno strumento indispensabile per le aziende moderne.

Per le aziende che non utilizzano principalmente Teams, Luware Nimbus offre la flessibilità di scegliere il client preferito, garantendo un'esperienza su misura.

Con l'accreditamento SOC2 Type II, le certificazioni ISO27001 e M365, Luware Nimbus garantisce sicurezza e conformità di alto livello. Sostenuto da oltre 15 anni di esperienza nelle comunicazioni unificate, Luware Nimbus offre una disponibilità del 99,99%. Affidato a oltre 1.000 clienti in tutto il mondo, il nostro eccezionale supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e le nostre operazioni cloud dedicate garantiscono un servizio ininterrotto, sicurezza e tranquillità. Sperimentate la fiducia e la trasparenza in ogni fase del processo.