Neue KI-Bots für Compliance im Finanzdienstleistungsbereich

Verhaltensrisiken erkennen, rollenspezifische Zusammenfassungen automatisieren und CRM-Daten anreichern – direkt in Ihrer bestehenden Compliance-Plattform

Wir sind stolz darauf, mit direkt in Luware Recording eingebetteter KI-Bot-Funktionalität eine neue Ära der Automatisierung von Finanz-Compliance einleiten zu können. Angetrieben von Verints branchenführenden Finanz-Compliance-KI, verwandelt diese Optimierung einfache Aufzeichnungen in proaktive Intelligenz – für schnellere Entscheidungen, tiefere Compliance-Kosten und eine robustere Risikominderung.

Dies ist eine Compliance-Technologie, die für Finanzinstitute entwickelt wurde, und kein nachträgliches Umrüsten von generischen KI-Lösungen. Ganz gleich, ob Sie eine Compliance-Verantwortliche oder eine operative Führungskraft sind, das Ergebnis ist dasselbe: bessere Einblicke, weniger Aufwand und mehr Kontrolle.

Erleben Sie es selbst, indem Sie sich einen der begrenzten kostenlosen Probeversionen sichern, die wir am Ende dieses Artikels anbieten.

Messbare Auswirkungen: Wie Finanzunternehmen von der KI-Bot-Automatisierung profitieren

Die neuen KI-Bot-Funktionen liefern strukturierte, kontextbezogene Informationen aus jeder aufgezeichneten Interaktion, automatisch und skalierbar. Sie verbessern nicht nur die Arbeitsabläufe, sondern ermöglichen einen grundlegend intelligenteren Ansatz für Compliance und Produktivität im Finanzdienstleistungssektor, der Ihre Compliance-Abläufe schlanker, schneller und strategischer macht.

Für Ihr Unternehmen bedeutet dies:

• Eliminieren des Grossteils der Zeit, die für das Abhören von Aufzeichnungen oder das Parsen von Abschriften aufgewendet wird, sodass Sie sich auf gekennzeichnete Gespräche konzentrieren können
• Verstärkte Nachverfolgung von Risikoereignissen durch kontextabhängige Warnmeldungen
• Automatisierte Zusammenfassung von Besprechungen und Verfolgung von Massnahmen, wodurch das Anfertigen von Notizen vollständig entfällt
• Verbesserung der Vollständigkeit von CRM-Daten, wodurch sowohl die Auditgenauigkeit als auch die Kundenzufriedenheiterhöht wird

Finanzielle KI, der Sie vertrauen können: sicher, auditierbar, API-fähig

Die KI-Bot-Funktionalität von Luware Recording wurde in Zusammenarbeit mit Verint entwickelt, deren Technologie das Vertrauen von Tier-1-Banken und globalen Regulierungsbehörden geniesst. Sie bietet sichere, ethische KI, die speziell für die regulatorischen Anforderungen von Finanzdienstleistern entwickelt wurde.

Die Vorteile umfassen:

• Vollständig überprüfbare, sichere, ethische, verantwortungsvolle und erklärbare KI

• Einsatzflexibilität für die Verwendung in der Cloud, vor Ort oder in hybriden Umgebungen

• Offene APIs für die nahtlose Integration mit Ihrem Compliance-, CRM- oder Analyse-Stack

• Keine internen Data-Science-Teams erforderlich

• Marktführende Genauigkeit
  
  

Neugierig geworden? Schauen wir uns die neuen Bots einmal genauer an.

Verhaltensrisiken mit kontextbezogener KI erkennen: weniger Fehlalarme, schnellere Überprüfung

Herkömmliche Compliance-Lösungen verlassen sich auf die Erkennung von Schlüsselwörtern, was unbeabsichtigt zu einer Vielzahl von Fehlalarmen führt. Conduct Risk Insights setzt erklärbare KI ein, um kontextbezogene Verhaltensrisiken zu erkennen, so dass es nicht nur die Sprache, sondern auch die Nuancen versteht.

Die wichtigsten Funktionen umfassen:

• Automatische Kennzeichnung potenzieller Risiken, die über statische Regelsätzehinausgehen

• Kategorisierte Risikomarker wie Insiderhandel, Verletzung von Vorschriften, Abweichung von Richtlinien
  • Ergänzt mit Kontext
  • Zeitstempel zur Rationalisierung von Untersuchungsabläufen
    

Was dies für Ihre Organisation bedeutet:

• Reduzierung der Falsch-Positiv-Raten um bis zu 500%, so dass sich Ihre Analysten auf die wirklichen Risikoereignisse konzentrieren können

• Vermeidung von Bussgeldern in Höhe von bis zu mehreren hundert Millionen Euro und Schutz Ihres Unternehmens vor rechtlichen oder rufschädigenden Folgen

Eine KI zur Automatisierung von Besprechungsnotizen und Nachfassaktionen

Manuelle Besprechungsnotizen sind anfällig für Inkonsistenzen und versäumte Aufgaben. Notes & Actions Insights stellt sicher, dass jedes (aufgezeichnete oder persönlich besuchte) Meeting in eine genaue, strukturierte Zusammenfassung mit umsetzbaren nächsten Schritten umgewandelt wird, die der jeweiligen Rolle zugeordnet sind.

Dies beinhaltet:

• Automatische Zuweisung von Handlungselementen an Verantwortliche
• Themenbezogene Kapitel in chronologischer Reihenfolge zur Erleichterung der Überprüfung und Weitergabe

Was Ihr Unternehmen davon hat:

• Freisetzung von bis zu 20% der Mitarbeiterkapazität durch Abschaffung der manuellen Erstellung von Notizen und Aufgaben, was jährliche Einsparungen von bis zu € 8,9 Mio. ermöglicht

• Durch die erhöhte Anrufbearbeitungskapazität können Unternehmen bis zu € 2'000 an zusätzlichen Einnahmen pro Anruf erzielen

• Verbesserte Kundenerfahrung mit weniger Fehlern und angereicherten CRM-Systemen
  

Erhalten Sie persona-basierte KI-Zusammenfassungen, die auf Compliance, Vertrieb und Betrieb zugeschnitten sind

Transkripte können den Fachleuten von heute bei ihrer täglichen Arbeit helfen; aber die wirklichen Neuerungen sind prägnante, rollenspezifische Zusammenfassungen, die Entscheidungen vorantreiben. Activity Summary Insights nutzt die fortschrittliche LLM (Large Language Model)-Technologie, um Einblicke in Sprachkonversationen zu liefern, die auf die Zuständigkeiten der einzelnen Benutzer zugeschnitten sind:

• Compliance-Teams: automatische Überprüfung und Risikozusammenfassungen für alle Anrufe

• Relationship Manager: Übersichten über die Kundenbeziehung und den Kundenverlauf zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Bereicherung von CRM-Systemen

• Operations: Prozesszusammenfassungen für die Dokumentation und Audits zur Bereicherung von Überwachungssystemen
  
  

Was dies für die Effizienz bedeutet:

• Schnellerer Überprüfungsprozess mit weniger Fehlern und besserer Entscheidungsfindung

• Kostensenkung um bis zu € 4,45 Mio. pro Jahr durch automatische Zusammenfassung

• Erhöhung der Mitarbeitendenkapazität um 10% durch Wegfall des Zeitaufwands für das Notieren

• Steigern Sie Ihren Umsatz um bis zu € 240'000 pro Vollzeitmitarbeitenden durch zusätzliche Gesprächskapazität
  
  

Verwandeln Sie jeden Anruf in eine Erkenntnis: Aktivieren Sie KI in Ihrem Compliance-Stack

Unsere leistungsstarken neuen KI-Bots werden im September offiziell verfügbar sein. Wir laden alle Interessierten ein, diese Chance zu nutzen und sich jetzt für eine kostenlose 30-tägige-Probeversion zu registrieren, indem sie das untenstehende Formular ausfüllen.

Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Probeplätzen werden diese nach dem "S'het solang's het"-Prinzip vergeben. Sichern Sie sich also noch heute Ihren Platz und gehören Sie zu den Ersten, die Ihre Compliance-Aufzeichnung mit integrierter KI-Intelligenz verändern.