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Grafik Chat Bot

Im Rahmen der Build Entwickler Konferenz 2016 überraschte der Microsoft CEO Nadella mit der Aussage: «Bots are the new apps». Ein Jahr später bekräftigte Gartner Group den Trend mit der Ankündigung: “By 2021, more than 50% of enterprises will spend more per annum on bot and chatbot creation than traditional mobile app development.”

Das Rad der Digitalisierung dreht sich immer schneller und stellt Verantwortliche im Kundendialog immer wieder vor neue Anforderungen bezüglich Technologien. Aktuelles Beispiel ist der ...

Anekdoten von schlechtem Kundenservice kennen wir alle: Ewige Wartezeiten bei der Hotline, seitenlange Beschwerde-Emails, schlechte Auffindbarkeit von Kontaktinformationen auf der Webseite, usw. Das Ergebnis: ...

RTC Launcher bringt Chat, Voice und Video sowie Desktop Sharing Funktionalitäten auf die Webseite und ermöglicht eine einfache und schnelle Kommunikation zwischen Mitarbeitern und ...

Und schon ist vorbei! Danke, dass wir so viele Kunden wie auch Partner an unserem diesjährigen Meet & Greet empfangen durften. Welches im Jahr ...

Das neue Release von LUCS und TeamManager wird pünktlich im ersten Quartal 2019 vorgestellt und enthält neue Funktionsbereiche sowie Verbesserungen im Web-Konfigurator und in ...

Das Rad der Digitalisierung dreht sich immer schneller und stellt Verantwortliche im Kundendialog immer wieder vor neue Fragen: Wie begleiten wir Kunden individuell, wie ...