«Die Kernkompetenz von Luware im Bereich Compliance hat zu einem erfolgreichen Jahr mit beeindruckenden Kundengewinnen beigetragen.»
Verint zeichnete ausgewählte Partner aus – für ihre Leistungen mit Verint-Lösungen und dafür, was Kunden damit erreichen können. Luware erhielt den EMEA Compliance Partner of the Year 2020 aufgrund unserer Pionierrolle und Expertise im Bereich Financial Compliance für Microsoft Teams. Mit unserem Kernfokus auf Kommunikation und insbesondere Microsoft Teams können wir unseren Kunden ein seltenes Rundum-Sorglos-Paket mit dem kompletten Service von Anfang bis Ziel bieten.
«Unsere Parnter spielen eine wichtige Rolle in unserem Business”, sagt Mike Pryke-Smith, Vice President, Partner and Alliances EMEA bei Verint. Mit ihren jährlichen Parnter-Awards würdigt Verint die grossartige Arbeit der Partner, die kundenorientierte Umgebung und die Technologien, die Customer Engagement und Compliance vereinfachen, modernisieren und automatisieren.
Verint hat sich auf die Softwareentwicklung von Recording-Lösungen für Financial Compliance und andere Geschäftsanwendungen spezialisiert. Luware bietet den kompletten Service für Verint Financial Compliance: Beratung der Kunden, Cloud-Betrieb, Installation, Einrichtung, Wartung, Support und Unterstützung der Kunden, um das Maximum aus der Lösung herauszuholen. Darüber hinaus kann Luware Kunden zusätzliche Lösungen für die Kundenkommunikation anbieten; speziell für Routing und Warteschleifen, Vermittlerarbeitsplätze und Contact Center.
Verint Partner of the Year Award für Luware
«Unsere Kernkompetenz ist im Bereich Kommunikation allgemein, und insbesondere für Microsoft Teams. Das ist ein einzigartiger Vorteil für unsere Kunden», sagt Philipp Beck, CEO von Luware. Der Fokus von Luware liegt seit unserer Gründung vor über 10 Jahren im Bereich Kommunikation mit einer klaren Strategie auf Microsoft Unified Communication. Als Microsoft seine Kollaborations-Plattform ‹Teams› lancierte, waren wir ganz vorne mit dabei, um Kunden zu ermöglichen, die Lösung maximal auszuschöpfen – mit unseren Lösungen für Routing, Contact Center sowie mit Verint Financial Compliance. Mit dem exponentiellen Wachstum von Teams im Finanzsektor zahlt sich diese Expertise aus.
Verint Financial Compliance ist eine führende Recording-Lösung, die viele Modalitäten aufzeichnen kann, darunter Cisco, Trader Voice, Mobile und natürlich Microsoft Teams. Obwohl der Kernfokus von Luware auf Microsoft Teams liegt, bieten wir den kompletten Service von Verint Financial Compliance für alle Kommunikationsplattformen an. Die Lösung von Verint hat sich als führendes Tool für die automatische und zentrale Erfassung, Archivierung und Wiederherstellung aller Kommunikationskanäle erwiesen – Telefonie, Chat, E-Mail und sogar Video.
Verint hat im Mai 2020 das Financial Compliance Recording für Microsoft Teams lanciert und Luware gehörte zu den ersten, die Kunden auf die neue SaaS-Lösung gebracht haben. Mike Pryke-Smith von Verint sagt: «Die Kernkompetenz von Luware im Bereich Compliance hat zu einem weiteren sehr erfolgreichen Jahr mit einigen beeindruckenden Kundengewinnen beigetragen – einer der Hauptgründe für uns, Luware den EMEA Compliance Partner of the Year Award zu verleihen.»
Verint und Luware pflegen seit 2013 eine enge Zusammenarbeit und Luware hat ein eigenes Team für Compliance Engineering aufgebaut. «In unserer engen Partnerschaft mit Verint bringen wir unsere Kunden mit den Produktmanagern von Verint zusammen. Das hilft Verint, die Kunden besser zu verstehen und ihre Lösungen entsprechend der Marktbedürfnisse weiterzuentwickeln», erklärt Philipp Beck.
Wir sind stolz auf diese Auszeichnung, da wir aus allen Compliance-Partnern von Verint in der gesamten EMEA-Region ausgewählt wurden. Es ist eine grosse Anerkennung für die Bedeutung unseres Geschäftsfeldes und unserer Expertise darin. Philipp Beck: «Vielen Dank an Verint für diesen Award! Wir schätzen die grossartige Zusammenarbeit und wir freuen uns auf die weitere Partnerschaft und den Erfolg unserer Kunden.»
