Bei Problemen rufen Ihre Kunden einfach über den Webrowser an. Ihre Experten sind via Video sofort beim Kunden vor Ort und können Hilfe leisten.
Bieten Sie Ihren Kunden sofortige, persönliche Unterstützung, ohne komplizierte Logistik oder hohe Transportkosten. Mit Luware Interact können Sie Ihren Kunden aus der Ferne helfen und ihre Probleme oder Anfragen lösen, wann und wo sie auftreten.
Bei Problemen rufen Ihre Kunden einfach über den Webrowser an. Ihre Experten sind via Video sofort beim Kunden vor Ort und können Hilfe leisten.
Kundendaten bleiben innerhalb Ihres Teams-Tenant. Es gelten die strengen Richtlinien von Microsoft
Umfassende Kontextinformationen geben Mitarbeitenden den nötigen Einblick, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
Kunden können über eine Ruftaste auf der Website schnell eine Verbindung zum Fernsupport herstellen. Der Berater erhält einen normalen Anruf in seinem Teams-Client. Der Kunde kann nun sein Anliegen beschreiben, ein Bild senden oder das Problem per Video live streamen.
Ihre Mitarbeitenden nutzten einzig Microsoft Teams als Kommunikationstool. Alle Interaktionen werden sicher im Teams-Client des Beraters gespeichert.
Sehen Sie es mit Ihren eigenen Augenen. Buchen Sie eine Live-Demo mit einem unserer Spezialisten.
