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Wir lieben, was wir tun:
Software entwickeln für grossartigen Kundenservice

Geleitet durch unsere Kunden, geführt von unseren Gründern: Wir sind über 80 Luwarians in der Schweiz, Grossbritannien, Deutschland, den USA und Weissrussland mit Leidenschaft für moderne Technologie und guten Kundenservice. In enger Zusammenarbeit mit Microsoft erweitern wir deren Kommunikationsplattformen, um Mitarbeiter und Kunden auf allen Kanälen zu verbinden. Mit unseren fast 10 Jahren Erfahrung in Software-Entwicklung und Kundenservice helfen wir unseren Kunden weltweit, ihre Customer Experiences aktiv zu gestalten.

80
Mitarbeiter
200
Kunden
100000
Benutzer

Die Gründer

Philipp Beck

Philipp Beck absolvierte sein Elektroingenieurstudium an der Hochschule Rapperswil mit Auszeichnung und arbeitete danach am Institute for Networked Solution, wo er sich intensiv mit der Microsoft UC-Umgebung beschäftigte. Philipp Beck trägt seit 2007 den Titel Microsoft Certified Master für Office Communications Server, welchen er später mit dem Titel Microsoft Certified Master Lync 2010 und Microsoft Certified Solution Master Communications für Lync 2013 bestätigt hat. 2010 gründete er mit Partnern die Luware AG, die er seitdem als Geschäftsführer leitet.

Michael Jakob

Michael Jakob erarbeitete im Rahmen seiner Bachelor Thesis an der Hochschule Rapperswil den Grundstein für die Produkte LUCS und TeamManager. Seit 2010 ist er als Gründungsmitglied und CTO für die technische Entwicklung der Luware Lösungen zuständig. Er verantwortet die Neu- und Weiterentwicklung der Produkte und Services mit seinem Team von mehr als 30 Mitarbeitern.

Zertifizierungen und Auszeichnungen

Luware bietet qualitätsorientierte Contact-Center-Lösungen. Wir sind ISO 9001 und ISO 27001 zertifiziert und sind im Microsoft-Zertifizierungsprogramm für Contact-Center-Lösungen für Microsoft Teams und Skype for Business. Mehrfache Auszeichnungen bestätigen unsere Kompetenz und Innovationskraft.

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Der Luware Spirit

Philipp und Michael haben Luware vor 10 Jahren gegründet. Was machen sie heute? Und wie ist es, bei Luware zu arbeiten? Schau dir das Interview mit unserem CEO Philipp an, der dir einen Einblick in unser Arbeitsumfeld gibt. (Für deutsche Untertitel einfach das Zahnrad anklicken).

Bei Luware arbeiten

Willst du spannende Arbeit und eine einzigartige Unternehmenskultur miteinander verbinden? Packst du mit Freude Herausforderungen an und lässt den Feierabend gerne mit deinen Arbeitskollegen ausklingen? Wir helfen uns gegenseitig, mögen unsere Freiheiten, bringen Ideen ein, teilen unsere Meinungen, starten neue Projekte, machen Veränderungen. Wir lieben unsere Arbeit und schätzen unsere Arbeitskollegen für ihre Unterstützung sowie für gemeinsame Kaffeepausen, herausfordernde Dart-Tourniere oder gesellige Abende.

Unsere Jobs

Unsere Geschichte

2020

Luware lanciert mit Stratus Agent eine umfassende Contact Center-Lösung für Microsoft Teams.

2019

Luware lanciert die ersten Cloud-basierten Kundenservice-Lösungen für Microsoft Teams: Die erweiterte Routing-Lösung Stratus Team sowie den Vermittlerplatz Stratus Switchboard.

2017

Nach dem Erfolg in der Schweiz expandiert Luware und eröffnet neue Niederlassungen in Deutschland und Grossbritannien. Die Zahl der Mitarbeiter steigt auf 70.

2015

Neue innovative Lösungen auf der Basis von Skype for Business erweitern das Geschäft von Luware. Das Team vergrössert sich auf über 30 Mitarbeiter.

2012

Microsoft verleiht Luware den „Partner of the Year“ Award. Die Auszeichnung honoriert den Erfolg der Luware Contact Center Lösung, die Kundenzufriedenheit und die Unterstützung von Microsoft bei der Akquisition von neuen VoIP Kunden.

2011

Mit der Akquisition von Skype durch Microsoft werden VoIP Telefonie und Softphones auch im Contact Center Umfeld salonfähig. Dies hat signifikante Auswirkungen auf das Business der Luware.

2010

Die erste Kundenbeauftragung der Contact Center Lösung LUCS führt zur Gründung der Luware AG.

2007

Im Rahmen einer Bachelor Thesis der Hochschule Rapperswil wurde der Grundstein für die Produkte LUCS & TeamManager gelegt.