Web-Chat, -Audio und -Video im Kundenservice
RTC Launcher ermöglicht eine Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen direkt über Ihre Webseite.
Ihre Kunden entscheiden, ob sie per Chat, Audio oder Video mit Ihrem Kundenservice kommunizieren möchten, und dass, ohne Installation einer Software – völlig Plug-in-frei!
Die Chat-, Voice- und Video-Buttons sind direkt mit Ihrer intern eingesetzten Skype for Business Infrastruktur verbunden und stellen so den Kundenservice auf Ihrer Webseite dar. Sowohl einzelne Mitarbeiter als auch Serviceteams lassen sich farblich mit ihrem jeweiligen Skype for Business Status darstellen, um Ihren Kunden auf einen Blick deren Kommunikationsbereitschaft zu signalisieren.