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Kunden-Success-Stories, Events, Neuigkeiten zu Luware, unseren Produkten und Releases sowie Trends im Kundenservice.

Die Schweizer mimacom-Flowable Group übernimmt mit Wirkung zum September 2019 die Mehrheit an der Luware Holding AG, dem Pionier für innovative Kundenservice-Lösungen mit Hauptsitz in Zürich. Damit ist die mimacom-Flowable Group neuer Hauptaktionär bei Luware. Die operative Führung der Luware Holding AG bleibt unverändert in den Händen der Gründer Philipp Beck und Michael Jakob, die das weitere Wachstum und die Entwicklung des Unternehmens verantworten.

Die neueste Version von Luware TeamManager bietet Ihren Team-Administratoren mehr Freiheit. Die Öffnungszeiten können nun direkt im Web-Interface des TeamManagers verwaltet werden. Zudem ermöglicht ...

Herausforderungen und Chancen im Kundenservice diskutieren und Networken mit Gleichgesinnten – das ist das Ziel unserer Meet & Greets. Und natürlich ein bisschen feiern. ...

CREALOGIX löste Microsoft Skype for Business durch Microsoft Teams ab, um die Interaktion mit Geschäftskunden zu optimieren und die gesamte Kommunikation sicherer auszugestalten. Mit ...

Unsere Stratus Team Produktentwicklung hat in den letzten Monaten hart am Call-Routing-gearbeitet, sodass der Umstieg auf Microsoft Teams für Sie einfach und unkompliziert ist. ...

Ausgewählte Microsoft-Mitarbeiter, Most Valuable Professionals (MVP) und Partner diskutierten letzte Woche an der Microsoft-Konferenz «Airlift» am Hauptsitz in Redmond über die Weiterentwicklung der Microsoft-Produkte. ...

In den letzten 10 Jahren hat sich Kundenservice massgeblich verändert. Vollintegrierte Lösungen, SaaS und neue Tools machen die heutige Kundenkommunikation einfacher, persönlicher und effizienter. ...