Produkte

Um Kundenbedürfnisse zu erfüllen, haben wir eine Vermittlerkonsole für Microsoft Teams entwickelt. Mit dem neuen Cloud-Vermittlungsplatz können Rezeptionisten und Vermittler Anrufe direkt in ihrer ...

Luware's Technologiepartner Verint integriert seine Recording-Lösung für Microsoft Teams. Verint Financial Compliance ermöglicht die Erfassung, Speicherung, Analyse und Wiederherstellung von Daten auf der Kommunikationsplattform, ...

Das Herbst-Release der Contact-Center-Lösung Luware LUCS erhöht die Produktivität von Agenten und Contact Center Managern, verbessert Dashboards und optimiert das Reporting. Neue technische Funktionen ...

Die neueste Version von Luware TeamManager bietet Ihren Team-Administratoren mehr Freiheit. Die Öffnungszeiten können nun direkt im Web-Interface des TeamManagers verwaltet werden. Zudem ermöglicht ...

Unsere Stratus Team Produktentwicklung hat in den letzten Monaten hart am Call-Routing-gearbeitet, sodass der Umstieg auf Microsoft Teams für Sie einfach und unkompliziert ist. ...

RTC Launcher bringt Chat, Voice und Video sowie Desktop Sharing Funktionalitäten auf die Webseite und ermöglicht eine einfache und schnelle Kommunikation zwischen Mitarbeitern und ...

Das neue Release von LUCS und TeamManager wird pünktlich im ersten Quartal 2019 vorgestellt und enthält neue Funktionsbereiche sowie Verbesserungen im Web-Konfigurator und in ...

Über die letzten Jahre hat sich Luware erfolgreich als Anbieter für Contact Center Lösungen und Add-Ons für Skype for Business positioniert. Luware investiert beständig ...

Luware LUCS und TeamManager 3.0 ist verfügbar. Das Release enthält neben kleinerer Fixes folgende Funktionen: Role-based access control (RBAC) Ermöglicht die Verwaltung individueller Benutzerrechte ...

PRAXISTIPPS Kundenkommunikation Königsklasse! Kundenkommunikation 4.0 „Der Kunde ist König“ so hieß es lange in Unternehmen. Um den König drehte sich alles: Produktentwicklung, Marketing und ...