Unsere Lösungen für Ihren Kundenservice
mit Skype for Business

Skype for Business ist am 9. Januar 2024 End-of-Life (EOL); erweiterter Support bis zum 14. Oktober 2025.
Daher werden auch die Luware On-Premise-Lösungen LUCS, TeamManager, Switchboard, RTC Launcher und PresenceAssistant am 9. Januar 2024 ebenfalls eingestellt.

End-of-Life Luware on-premise-Lösungen

LUCS

Omnichannel-Contact-Center-Lösung für Skype for Business mit Routing, IVR, Reporting, CRM-Integration und weiteren Funktionen für den Kundenservice.

TeamManager

Omnichannel Lösung für Skype for Business mit intelligentem Routing, Reporting, Warteschlange, Call Flows und einfacher Administration.

Switchboard

Nahtlos integrierter Vermittlerplatz für Skype for Business mit 1-Klick Anrufweiterleitung, Warteschlange, Kalender und Präsenzstatus.

RTC Launcher

Integration von Skype for Business in Ihre Website für einfachen Kundenkontakt via Webchat, Video, Anruf oder Co-Browing.

PresenceAssistant

Erweitert Skype for Business mit Anrufweiterleitung basierend auf dem Präsenzstatus, Besetztzeichen, Sperrlisten und einfacher Selbstverwaltung.