Kommunizieren Sie mit Interessenten auf Ihrer Website und Nutzern Ihrer App. Unterstützen Sie den Kaufprozess und gestalten Sie aktiv Kundenerlebnisse. Kunden wählen den Kanal – Web Chat, Sprach- oder Videoanruf – und die Mitarbeiter beantworten die Anfrage direkt in Skype for Business. Kunden und Mitarbeiter können die Kommunikationskanäle während der Interaktion einfach wechseln und sogar zu Co-Browsing wechseln. RTC Launcher funktioniert in jedem Browser ohne Plugin und lässt sich in Ihre mobilen Apps, Contact-Center- und Routing-Lösungen integrieren.
