Luware Nimbus Abonnements und Tarife

Luware Nimbus basiert auf einer modularen und flexiblen Lizenzstruktur. So können Sie Ihr Contact Center problemlos erweitern und skalieren.

Module im Vergleich

Unsere Preisgestaltung ermöglicht es unseren Kunden, nur die Funktionen und Dienste auszuwählen und zu bezahlen, die sie benötigen, und sorgt so für Flexibilität und Kosteneffizienz. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Unternehmen ihre Lösungen auf ihre spezifischen Anforderungen zuschneiden und je nach Bedarf auf- oder abrüsten können, um ihre Investitionen zu optimieren und den Wert zu maximieren.

Microsoft Teams

Für Kollaboratives Arbeiten

Advanced Routing

Fügt umfassende Telefonie- und Workflow-Funktionen hinzu

Enterprise Routing

Fügt grundlegende Contact Center Funktionen hinzu
Luware Contact Center

Contact Center

Für umfangreiche Contact Center
Mitarbeiter-Tools
Teams für Anrufe
Aktuelle Anrufe in der Warteschleife
Ausgehende Serviceanrufe
After call work
Arbeitsprofil
Assistant
Optional
Optional
Dauerhafter RONA-Status
Workflows
Workflow Editor
Ansagen
Durch IT-Admin
Text-to-Speech-Ansagen
Wartemusik
Durch IT-Admin
IVR/Auto Attendant
Durch IT-Admin
Transfer
Informationen sammeln
Erreichbare Benutzer prüfen
Warteschlangenposition prüfen
Save to Parameter
Routing-Entscheidungen
IVR/Auto Attendant
Durch IT-Admin
Öffnungszeiten
Verfügbarkeit des Services
Parameter basiert
Skill basiert
Verteilungspriorität
Verteilung
Longest Idle/Faire Warteschleife
Simultaneous Ring/Broadcast
Präsenzstatus der Mitarbeiter
Interaktive Warteschlange
Anrufe aus Warteschleife wählen
Skill Kategorie
Skill level
Verteilungsprofil
Kontext
Kundeninformation
Power Automate Integration
Website/CRM Popup
Reporting
Power BI
Persönliches Dashboard
Wallboards
Service Reporting (Echtzeit)
Codes
Tags
Ausgewählt unter Verteilungsprofil
After call work
Service Call Überwachung
Administration
Mehrsprachig
Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Holländisch, Spanisch
Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Holländisch, Spanisch
Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Holländisch, Spanisch
Benutzerverwaltung in Teams
Rollenbasierter Zugriff
Benutzer aktivieren/deaktivieren
Workflows ändern
Öffnungszeiten
Durch IT-Admin
Support & Lizenzierung
7-19 Uhr CET
24x7
Optional
Optional
Optional
Lizenzmodell
Pro Service
Pro Service
Pro Nutzer

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