Lassen Sie sich nicht von Compliance-Vorschriften wie GDPR, HIPAA oder MiFID II davon abhalten, die Tools zu nutzen, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Mit Luware Recording können Sie moderne Kommunikationskanäle wie Microsoft Teams und Zoom nutzen und sich dabei auf Ihre Compliance verlassen.
Luware Recording kombiniert die hochmoderne Compliance-Aufzeichnungstechnologie von Verint mit unserer erstklassigen Hosting- und Wartungsexpertise. Diese leistungsstarke Kombination ermöglicht es Ihnen, Ihre Kommunikation in einer benutzerfreundlichen Plattform zu erfassen und zu speichern, die vollständig von den besten Compliance-Experten der Branche verwaltet wird.
Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. Unsere Sicherheitsrichtlinien werden ständig überprüft und aktualisiert, um Ihren Zugang, Ihre Daten und Ihre Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
Wir verfügen über strenge Sicherheitsmaßnahmen, die uns die angesehenen Zertifizierungen nach ISO 9001 und ISO 27001 eingebracht haben, und durchlaufen derzeit das Zertifizierungsverfahren nach SOC2 Typ II.
Um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer Zugriff auf die Plattform und die Daten haben, nutzt Luware Recording das Azure Active Directory, um eine starke Multi-Faktor-Authentifizierung und branchenübliche Authentifizierungsabläufe bereitzustellen.
Luware Recording verfügt über eine beeindruckende Verfügbarkeit von 99,99 % und setzt strenge Massnahmen ein, um eine ununterbrochene Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
Einfaches Erfassen und Abrufen von Text-, Sprach-, Video- und Desktop-Interaktionen über eine benutzerfreundliche Plattform. Luware Recording unterstützt eine Vielzahl von Geräten, darunter die Desktop-Applikation Microsoft Teams, die mobile Applikation und Microsoft-zertifizierte Tischtelefone.
«Wir brauchen eine vertrauenswürdige, skalierbare und effiziente Recording-Lösung, um unsere strengen regulatorischen Anforderungen und vertraglichen Verpflichtungen zur Qualitätskontrolle zu erfüllen. Wir haben uns für den vollständig verwalteten Service von Luware entschieden, weil die Expert:innen wissen, wie man es am besten macht.» – Daniel Steinmann, Swiss Re
«Luware verfügt über die richtigen Sicherheitsmassnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Anrufe über Microsoft Teams nicht abgehört werden können.» – Christoph Ruys, KBC
Erleben Sie mühelose Compliance-Aufzeichnungen mit dem vollständig verwalteten, cloudbasierten Service von Luware und gewinnen Sie die Gewissheit, dass Ihre Aufnahmen in sicheren Händen sind.
Erzählen Sie uns mehr über Ihre Herausforderungen im Bereich Compliance Recording und wir helfen Ihnen, die richtige Lösung für Sie zu finden.
Vollständiger Support und Wartung sind in unserem vollständig verwalteten Abonnement enthalten und decken alle notwendigen Wartungsaufgaben ab. Für diejenigen, die zusätzlichen Support benötigen, bieten wir auch ein Premium-Modell mit 24/7-Support an, das gegen eine zusätzliche Gebühr erworben werden kann.
Wir gewährleisten die Betriebskontinuität durch einen umfassenden Business Continuity Management-Plan, der gründlich getestet und regelmäßig aktualisiert wird. Dieser Plan stellt den ununterbrochenen Zugang zu unseren Dienstleistungen sicher und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihr Geschäft auch bei unvorhergesehenen Ereignissen reibungslos weiterläuft.
Luware Recording bietet eine breite Palette von Berichten und Dashboards, die wertvolle Einblicke in die Einhaltung von Vorschriften geben, wie z. B. Trends bei Anrufen und Systemnutzung.
Luware Recording ist ein Cloud-basiertes SaaS-Produkt, das nahtlose Skalierbarkeit bietet. Sie können ganz einfach Lizenzen und Speicherplatz hinzufügen, wenn Ihr Unternehmen wächst, und so sicherstellen, dass Ihre Aufzeichnungsfunktionen mit den Anforderungen Ihres Unternehmens mitwachsen.
