Nahtlose Integration
Erstellen Sie einfach und schnell Integrationen zu Ihren Business-Tools mit Standardkonnektoren.
Integrieren Sie Ihre Business-Tools, automatisieren Sie Prozesse und verwalten Sie Ihre Callflows für ein erstklassiges Kundenerlebnis. Luware Enterprise Routing ist die perfekte Lösung für Unternehmen, die eine leistungsstarke und dennoch einfache-Contact Center-Lösung suchen.
Erstellen Sie einfach und schnell Integrationen zu Ihren Business-Tools mit Standardkonnektoren.
Steigern Sie die Effizienz in Ihren Services mittels Automatisierung von Prozessen.
Geniessen Sie leistungsstarke Funktionen in einer intuitiven Benutzeroberfläche.
Die pauschale servicebasierte Lizenz macht Kosten transparent und vorhersehbar.
Vereinfachen Sie komplizierte Prozesse und entwerfen und verwalten Sie Anruf- und Arbeitsabläufe in Echtzeit mit dem visuellen Drag-and-Drop Workflow Editor. Standardisieren und automatisieren Sie Prozesse, um effiziente und effektive Interaktionen zu schaffen.
Optimieren Sie Ihre Time-to-Market indem Sie repetitive Aufgaben automatisieren und Systeme mit dem Power Automate Connector integrieren. Entlasten Sie die IT-Abteilung, indem Sie Ihre Fachabteilungen die Werkzeuge an die Hand geben, um einfache Prozesse selbst zu automatisieren.
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie vorhandene Datenstrukturen nutzen, um Kundenanrufe auf intelligente Weise an die richtige Kontaktstelle weiterzuleiten.
Steigern Sie Service Performance durch aussagekräftige Management Reports. Umfassende Statistiken helfen Ihnen, Prozesse anzupassen, Mitarbeiter zu planen und die Anforderungen des Kundenservice zu erfüllen.
Ich möchte Luware Enterprise Routing live erleben.
Der Hauptunterschied zwischen dem Enterprise Routing und Contact CenterModul ist das Skill-basierte Routing, After Call Work und das Widget-basierte Dashboard. Das Contact Center ist auf grosse Contact Center ausgerichtet.
Eine detaillierte Übersicht finden Sie im Funktionsvergleich.
Enterprise Routing wird pro Service lizenziert (d.h. pro Anrufgruppe/Rufnummer/Team). Die Anzahl Benutzer innerhalb eines Services hat keinen Einfluss auf die Kosten. Dieses Preismodellmacht die Kosten transparent und berechenbar.
Die Preise variieren je nach Modul und hängen von der Anzahl der erworbenen Lizenzen ab. Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot machen können.
Bei einer Bestellung erhalten Sie eine kostenlose, produktive 30-Tage-Testversion (ohne Einführungspaket und Support). Sie können Ihre Bestellung innerhalb dieses 30-tägigen Testzeitraums ohne Kosten stornieren. Sie können ein Self-Onboarding durchführen oder ein Onboarding-Paket bei unserem Customer Success Team erwerben.
Ja, das Upgrade eines Moduls ist sehr einfach! Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen. Ihre Workflows bleiben die gleichen und Sie profitieren sofort von der erweiterten Funktionalität. Bei einem Upgrade auf Contact Center wird die Lizenzierung von ‹pro Service› auf ‹pro Benutzer› geändert.
