Luware Nimbus ergänzt Microsoft Teams um Contact Center-Funktionen und intelligentes Task Routing für einen effizienten Kundenservice.
Ihr Unternehmen ist einzigartig, Ihr Contact Center sollte es auch sein. Luware Nimbus bietet eine flexible und modulare Lizenzstruktur, die es Ihnen ermöglicht, Luware Nimbus an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen.
Beginnen Sie mit grundlegenden Anwendungsfällen und erweitern Sie diese schrittweise mit dem Wachstum Ihres Contact Centers.
Ideal für Unternehmen, die Anrufe und Aufgaben an spezialisierte Teams, z. B. im Vertrieb oder in der Personalabteilung, weiterleiten möchten und ein erweitertes Anruf-Reporting benötigen.
Ideal für Unternehmen, die durch intelligentes Routing, Automatisierung und verbessertes Anruf-Reporting effiziente End-to-End-Prozesse schaffen wollen.
Ideal für kundenorientierte Teams, die Anrufe an den am besten geeigneten Mitarbeiter weiterleiten müssen und erweiterte Tools und Berichte benötigen.
Luware Nimbus ist nicht nur Cloud-kompatibel, sondern wurde in der Cloud geboren. Es wurde sorgfältig entwickelt, um Hyper-Skalierbarkeit, Spitzenleistung und beispiellose Flexibilität zu bieten.
Luware Nimbus basiert auf der neuesten Cloud-Technologie und bietet eine unübertroffene Leistung in einer Cloud-Umgebung. Die garantierte Verfügbarkeit von 99,9 % bietet eine solide Grundlage für Ihren Kundenservice, und die hohe Skalierbarkeit bedeutet, dass Sie Ihr Contact Center schnell anpassen und erweitern können, wenn Ihr Unternehmen expandiert.
Luware Nimbus ist über Cloud-Kommunikations-APIs vollständig in den Teams-Client integriert und öffnet die Tür zu Microsoft Teams und dem breiteren Azure-Ökosystem. So können Sie aufkommende Technologien, einschliesslich KI und Bots, kosteneffizient und sicher nutzen, um Ihren Kundenservice zu verbessern.
Luware Nimbus verwandelt Microsoft Teams in Ihre zentrale Cloud-Kommandozentrale und ermöglicht die mühelose Orchestrierung all Ihrer geschäftlichen Interaktionen. Verabschieden Sie sich vom mühsamen Navigieren zwischen Applikationen oder der Verwaltung fragmentierter Workflows – Luware Nimbus konsolidiert alles in einer einheitlichen, intuitiven Oberfläche.
Mit Luware Nimbus können Sie Ihr Contact Center und alle Ihre bevorzugten Applikationen und Tools in die vertraute Microsoft Teams Umgebung integrieren und verwalten.
Mit dem Luware Nimbus Power Automate Connector können Sie Applikationen von Drittanbietern integrieren und Prozesse zwischen Applikationen automatisieren, um End-to-End-Prozesse zu schaffen, die die Effizienz steigern.
Möchten Sie zu Microsoft Teams migrieren? Unsere Partner sind hier, um Ihnen zu helfen.
Kontaktieren Sie uns für einen Proof of Concept und entdecken Sie die Leistungsfähigkeit von Luware Nimbus mit einer risikofreien 30-Tage-Testversion.
Luware Nimbus ist über unser weltweites Netz von Vertriebspartnern erhältlich. Unsere autorisierten Partner sind Experten für Microsoft Teams-Telefonie und können Sie bei der Entwicklung, Implementierung und dem Support von Luware Nimbus unterstützen.
Ja, Ihr Unternehmen benötigt Microsoft Teams und Microsoft Teams Phone, um Luware Nimbus nutzen zu können. Luware Nimbus ist eine Applikation für Microsoft Teams und nutzt das Teams Phone System für alle Contact Center- und Call Control-Erfahrungen.
Wenn Sie Unterstützung bei der Migration zu Microsoft Teams benötigen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Partner.
Ja, Luware Nimbus funktioniert auf allen Geräten, auf denen die Applikation Microsoft Teams läuft, und kann auch in der Browserversion genutzt werden.
