Mehr als 600 Glückliche Kunden

KBC: Partnerschaft auf Vertrauensbasis

Zur Einhaltung von Finanzvorschriften wie der MiFID zeichnet die KBC mehr als eine Million Anrufe pro Monat auf.

B&R Bouwgroep setzt auf moderne Telekommunikationslösungen

Schnell mit Kunden zu kommunizieren ist Essenziel für das schnell wachsende Bauunternehmen.

Bank Avera: Cloud-Pionier in der Finanzbranche

Die Bank Avera ist ein Trendsetter bezüglich Umsetzung einer klaren Cloud-Strategie.

Swiss Re setzt auf eine Cloud-Compliance-Recording-Lösung

Swiss Re nimmt Compliance-Recording ernst.

Neuer Gesundheitsdienst spart NHS Trust 4.7 Millionen Pfund

Patienten können jetzt schneller mit dem richtigen Mitarbeitenden in Kontakt treten.

South Dublin County Council gewinnt Flexibilität

Die Digitalisierung des Telefonsystems bringt eine flexiblere Arbeitsweise.

NPTC Group führt Telefonie Systeme zusammen

Wie eine der grössten Bildungseinrichtungen in Wales ihre Telefonie System zusammen geführt hat.

Emmi verbindet Unternehmensbereiche

So verbindet Emmi die verschiedenen Unternehmensbereiche mit der Öffentlichkeit.

NetCologne IT Services gewinnt Einsicht in das Kundenverhalten

Für die Digitalisierung Ihrer eigenen Telefonie vertraut die NetCologne IT Services auf Luware.

Degussa Bank setzt auf persönliche digitale Nähe

Mit einem Digitalen Bank-Shop kann Degussa Kunden persönlich und digital abholen.

Migros Bank nutzt Stimmbiometrie im Contact Center

Die Migros Bank setzt auf eine automatische Stimmbiometrie-Lösung.

Fust ist mit über 150 Verkaufsstellen in der ganzen Schweiz der führende Anbieter für Elektrohaushaltgeräte, Multimedia, Küche und Bad

Fust nutzt Luware LUCS für Skill-based Routing

Heute läuft im Contact Center von Fust vieles einfacher.

Mitarbeitenden stehen die Kundeninformationen bereits bei Gesprächsbeginn zur Verfügung.

24/7 Service bei der Mobiliar

Die neue Contact Center-Lösung unterstützt die dezentrale Organisationsstruktur.

SERAFE führt neue Kommunikationslösung ein

Mit Skype for Business hat SERAFE eine moderne Kommunikations- und Kollaborationslösung.

Internationaler Kundenservice mit Microsoft Teams bei Synamedia

Was früher isolierte Contact Center waren, ist heute eine Serviceorganisation, in der sich die Mitarbeiter unterstützen, um die Kunden optimal zu bedienen.

Nahtlos integrierte Contact-Center-Lösung bei Generali

Für die Umsetzung des digitalen Arbeitsplatzes hat die Schweizer Versicherung Skype for Business implementiert und mit Luware-Kundenservice-Lösungen erweitert.

Crealogix live mit Stratus Team

CREALOGIX löste Microsoft Skype for Business durch Microsoft Teams ab, um die Interaktion mit Geschäftskunden zu optimieren.

Luware gewinnt Ausschreibung der Bundesverwaltung

Wir freuen uns, mit unseren Produkten die Kommunikation der Bundesverwaltung zu optimieren und den Dialog der Bevölkerung zu vereinfachen.

Optimierter Service und zufriedene Kunden bei Valiant

Mit Skype for Business und Luware-Lösungen modernisiert die Schweizer Bank Valiant ihre Telefon-Infrastruktur und das Contact Center.

Stadt Luzern setzt auf LUCS und TeamManager

Ein weiterer Erfolg: die Stadtverwaltung Luzern erklärt, warum die Kundendienstlösung Luware LUCS und die Routing-Lösung Luware TeamManager eingesetzt werden.

SAP steigert Effizient und verringert On-Premise-Infrastruktur dank LUCS

Mit LUCS basierend auf Skype for Business für das Contact Center profitiert SAP von mehr Effizienz, verringer On-Premise-Infrastruktur und entlastet die IT.

TeamManager und Assistant erhöhen die Erreichbarkeit bei UBS

Dank TeamManager und Assistant erhöht der Finanzdienstleister UBS die Erreichbarkeit der Mitarbeiter und dies über alle Skype for Business Kanäle.

Credit Suisse kreiert nahtlose Kundenerlebnisse

Mit einer Individualentwicklung von Luware für die konsequente Digitalisierung gewinnt der Finanzdienstleister Credit Suisse mehr Effzienz und Nähe zum Kunden.