Erhöhen Sie die Qualität Ihrer Kundeninteraktionen und steigern Sie die Effizienz, indem sie Ihren Kundenservice automatisieren. Mit unserem visuellen Drag-and-Drop-Editor entwerfen und ändern Sie Workflows und Callflows im Handumdrehen. Neue Flows können sofort aktiviert werden.
Diese Video zeigt, wie einfach Sie Workflows erstellen oder bearbeiten. Änderungen können Sie sofort live schalten.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir zeigen Ihnen den Workflow Editor in einer Live-Demo.
Gewinnen Sie Kontrolle und Unabhängigkeit, indem Sie Callflows ohne Hilfe der IT-Abteilung selbst gestalten und verwalten – überall und zu jeder Zeit.
Mit der intuitiven grafischen Benutzeroberfläche kann jeder einen Workflow einrichten. Elemente können einfach per Drag & Drop konfiguriert und verbunden werden.
Profitieren Sie von modernster Technologie wie der authentischen Text-to-Speech-Funktion in über 50 Sprachen und 200 Stimmen, um Ansagen einfach zu personalisieren.
Reduzieren Sie Wartezeiten und optimieren Sie die Arbeitslastverteilung durch die Nutzung von Kundeneingaben (IVR), Anruferdaten, automatischen Weiterleitungen und anhand von Service- und Mitarbeiter-Verfügbarkeit.
Richten Sie mehrere Workflows für Ihre Services und Ihr Contact Center ein und wechseln Sie einfach zwischen diesen. Aktivieren Sie den gewünschten Workflow und stellen Sie ihn mit einem einzigen Klick produktiv.
Mit dem Luware Nimbus Workflow Editor haben Sie alle Telefonie- und Contact Center Anwendungsfälle an einem Ort. Die Flows sind flexibel und wachsen zusammen mit Ihnen.
